Agent. Wsparcia Operacji, FedEx Poznań, cały etat

Agent ds. Wsparcia Operacji

Miejsce pracy: Poznań ul. Ostrowska 460

Praca na cały etat od poniedziałku do piątku

  Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:

• współdziałanie w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura

• dbanie o satysfakcję klientów oraz ulepszanie standardów obsługi

• monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności

• wprowadzanie danych do systemu

• telefoniczna i mailowa obsługa Klientów

• weryfikacja i bezpośrednia współpraca z kurierami

• tworzenie raportów dotyczących pracy działu

Oczekiwania:

• bardzo dobra organizacja pracy własnej

• zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań

• umiejętność współpracy z podwykonawcami

• wytrwałość i umiejętność pracy pod presją czasu i wyniku

• umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się

• dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office

• mile widziana komunikatywna znajomość j. angielskiego (A1/A2)

Nasza oferta:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego)

• nagrody jubileuszowe

• Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach  prawnych, finansowych i  psychologicznych

• dofinansowanie do nauki

• wsparcie w działaniach rozwojowych

• dodatkowe świadczenia socjalne