Poukładaliśmy procesy sprzątania tak, aby jednolicie i powtarzalnie świadczyć usługi.

Zakres usług:

- sprzątanie wspólnot mieszkaniowych (i utrzymanie zieleni),
- sprzątanie po budowie i remoncie,
- sprzątanie biur i firm,
- maszynowe mycie podłóg,
- polimeryzacja,
- mycie witryn i okien.

Lokalizacja:

- Polkowice
- Lubin
- Głogów

i okolice.

* Zauważyliśmy, że przy realizacji różnych usług zleceniodawcy zależy na konkretach. Oprócz samej realizacji zakresu zlecenia zleceniodawca ma określone oczekiwania.

Dowiedz się jak zrozumieliśmy oczekiwania dotyczące różnego rodzaju usług, kolejno:

1. Sprzątanie wspólnot mieszkaniowych
2. Sprzątanie po budowie
3. Sprzątanie biur i firm
4. Mycie okien i witryn

-> 1. Jak zrozumieliśmy oczekiwania wspólnoty mieszkaniowej szukającej firmy sprzątającej? -

- FIRMA SPRZĄTAJĄCA MA BYĆ RZETELNA
Wiadomo, przed każdym podpisaniem umowy określa się zakres usług dla Wspólnoty. Przez pierwszy tydzień, miesiąc, kwartał z reguły firmy starają się skrupulatnie wypełniać zakres obowiązków, ale czy z takim samym zaangażowaniem pracują po pół roku, roku czy dwóch latach? W praktyce wygląda to niestety różnie. W Domker układamy indywidualny dla każdej Wspólnoty proces, który punkt po punkcie mówi pracownikowi w jaki sposób i czym ma wykonać pracę. Jeśli pojawią się uwagi do wykonywanej pracy zmieniamy po prostu proces - niby nic wielkiego, a jednak dzięki temu możemy spełniać oczekiwania Mieszkańców i Zarządu.

- WYNAGRODZENIE MUSI BYĆ ADEKWATNE DO JAKOŚCI
Wspólnota płaci ze swoich pieniędzy za to, że będzie mieć czysto w częściach wspólnych. To jest niesprawiedliwe, gdy firma sprzątająca otrzymuje miesiąc w miesiąc pieniądze, a klatki schodowe i teren wokół zarasta brudem. My używamy wyłącznie profesjonalnej, przemysłowej chemii, aby naprawdę czyścić klatkę schodową, a nie wcierać tylko brud w powierzchnie, przez co płytki z miesiąca na miesiąc tracą swoją świeżość. Ta chemia jest droga - to fakt - ale dopiero wtedy wynagrodzenie jest adekwatne do jakości.

- FIRMA SPRZĄTAJĄCA MUSI BRAĆ ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Zarząd i Zarządca wybierając firmę sprzątającą niejako za nią ręczą, jednak nie powinni ponosić odpowiedzialności za brak profesjonalizmu z jej strony. Niejednokrotnie winę za zaniedbania ze strony firmy sprzątającej zrzuca się na Zarząd lub Zarządce, a podczas zebrań Wspólnoty wylewana jest cała gorycz. Domker umożliwia mieszkańcom bezpośredni kontakt do firmy, by mogli zgłaszać swoje uwagi. Dzięki temu my możemy odpowiadać za swoje usługi i reagować na zastrzeżenia, a Zarząd i Zarządcy zajmować się innymi sprawami.

-> 2. Jak zrozumieliśmy oczekiwania firmy budowlanej szukającej firmy sprzątającej po budowie? -

- FIRMA SPRZĄTAJĄCA MA BYC DYSPOZYCYJNA I ELASTYCZNA
Jesteśmy świadomi warunków panujących na budowie, tym bardziej krótko przed oddaniem inwestycji do użytku. Co chwilę jakieś poprawki, nadrobienie niektórych prac, opóźnienia - jak tu się dogadać na konkretny termin, by firma weszła sprzątać? Z nami nie trzeba. Utrzymujemy stale gotową kadrę, żeby zapewnić wykonawcom wykonanie usługi dokładnie w tym momencie, w którym jej potrzebują.

- TERMINOWOŚĆ, PUNKTUALNOŚĆ I JESZCZE RAZ TERMINOWOŚĆ
Zdaje się, że w branży budowlanej nie ma nic gorszego od opóźnień. Nawet najlepszy plan sypie się jak domino. Im więcej podwykonawców tym większe ryzyko niedotrzymania terminu. ,,Jedzie grucha? Nie wiem, miała być o 10. Kiedy wchodzą płytkarze? No mieli wejść tydzień temu." Brzmi znajomo? W Domker słowo jest prawem i bierzemy za nie odpowiedzialność.

- ,,BĄDŹCIE NAPRAWDĘ OSTROŻNI, ŻEBY NICZEGO NIE ZNISZCZYĆ"
Jest to chyba najbardziej newralgiczny temat. Każdy stara się chronić swoją stronę, niestety nie rzadko kosztem zleceniodawcy - ,,jak coś się wydarzy to zmiecie się to pod dywan i nie ma tematu. Zgoni się na następnego". W Domker wolimy zapobiegać, niż leczyć. Szkolimy pracowników i dajemy im gotowe rozwiązania, żeby używać tylko takiej chemii, która jest sprawdzona i bezpieczna. Tworzymy kulturę organizacyjną opartą na prawdomówności i wiarygodności - przyznajemy się do błędów, a przede wszystkich robimy wszystko co w naszej mocy, żeby ich nie popełniać.

-> 3. Jak rozumiemy oczekiwania w temacie sprzątania biur? -

- BIURO MUSI BYĆ GOTOWE NA PRZYJŚCIE PRACOWNIKÓW
Niezależnie od tego czy biuro jest sprzątane raz w tygodniu, trzy razy w tygodniu czy codziennie - pracownicy muszą móc wejść na gotowe. Bałagan nie sprzyja wydajności. Aby zapewnić terminowe sprzątanie przekładające się na dogodne warunki dla pracowników Domker zapewnia stale dostępną kadrę.

- PRACOWNICY FIRMY SPRZĄTAJĄCEJ MUSZĄ CHOWAĆ POUFNOŚĆ
Praca w przestrzeniach biurowych wiąże się ze stycznością z materiałami firmowymi, dokumentami, sprzętem elektronicznym i bezpośrednio z pracownikami. W Domker sprawy bezpieczeństwa dla biur traktujemy priorytetowo, dlatego każdy pracownik zobowiązany jest umową o zachowanie poufności. Posiadamy również odpowiednie ubezpieczenia na powierzone mienie i wykonywane usługi.

- ZAPEWNIAMY PROFESJONALNY WIZERUNEK
O ile pracodawca może mieć wpływ na prezentację pracowników to na podwykonawców już niekoniecznie. Chyba nie ma nic gorszego jak widok podwykonawcy w brudnych ubraniach roboczych z zaniedbanym sprzętem, a przecież to buduje wizerunek biura przed kontrahentami i klientami. Podchodzimy rygorystycznie do wizerunku pracowników i zapewniamy im schludny, czysty i profesjonalny ubiór.

-> 4. Jak rozumiemy oczekiwania klienta, który potrzebuje umycia okien lub witryn? -

- ŻADNYCH SMUG
Brak smug i zacieków gwarantuje użycie profesjonalnego sprzętu i bardzo dobrej jakości chemii do mycia okien. W Domker tylko takiego używamy. Oczywiście domowe sposoby też są w porządku ale czy warto ryzykować porysowaniem szyb? Odpowiemy na to pytanie: Nie warto! Zrobimy to bezpieczniej i lepiej.

- ,,U NAS MYCIE TYLKO PRZED OTWARCIEM"
To nawet lepiej. Jak miło przyjść do biura czy sklepu z samego rana i zobaczyć czyste, świeżo umyte okna i witryny.W Domker preferujemy wykonywanie mycia okien i witryn w godzinach wczesnoporannych i to się sprawdza.

- ,,ZALEZY MI BARDZIEJ NA ELASTYCZNOŚCI NIŻ REGULARNYM MYCIU
Pogoda płata figle, czasami potrzebne będzie umycie witryn lub okien dwa razy w tygodniu, a czasami raz w miesiącu. Żaden problem, abonament na mycie okien to tylko jedna z opcji w Domker. Zlecisz u nas mycie jednorazowe, z doskoku mycie i regularne.

* W jaki sposób zapewniamy zleceniodawcy kontrolę nad naszymi usługami?

1. Zleceniodawca ma realny wpływ na proces wykonania usługi przez naszych pracowników.
Przed rozpoczęciem prac układamy indywidualny proces sprzątania, który określa każdą czynność do wykonania, sposób jej wykonania i potrzebne wyposażenie. Jeżeli efekt naszej pracy nie jest do końca zadowalający dla klienta na bazie jego uwag wprowadzamy zmiany do procesu, dzięki czemu spełniamy postawione oczekiwania.

2. Udostępniamy do stałego wglądu raporty z prac (tych cyklicznych i jednorazowych).
Nasi pracownicy w trakcie pracy i po zakończeniu wypełniają określone formularze i opisują przebieg realizacji usługi i załączają zdjęcia przed/po. Jest to swoista karta gwarancyjna dla naszych klientów i dowód dobrze zainwestowanych pieniędzy.

Wartości, na bazie których działamy opracowane są dzięki informacjom zwrotnym naszych klientów.

-> Jak zlecić firmie Domker sprzątanie? -

1. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy OLX lub zadzwoń bezpośrednio na podany numer telefonu.
2. Podaj rodzaj i przybliżony zakres usług, który potrzebujesz.
3. Umówimy się wtedy na termin wizji lokalnej (jeśli będzie niezbędna).
4. Po spotkaniu jeszcze tego samego dnia, lub najpóźniej w następnym dniu roboczym dostarczymy ofertę w formie papierowej lub elektronicznej.
5. Podpiszemy umowę i rozpoczniemy działanie.

Jeśli potrzebujesz pomocy po prostu zadzwoń
[numer znajduje się pod przyciskiem ,,Zadzwoń" obok zdjęć ogłoszenia]