Asystent / Asystentka ds. obsługi klienta (Toruń)

Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!

Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Tworzymy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną komunikację dla marek naszych Klientów. Ponadto posiadamy status Premier Google Partner! Stale się rozwijamy i robimy wszystko, żeby być w czołówce w branży.

Stanowisko: Asystent / Asystentka ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Toruń, ul. Sienkiewicza 29

Twój zakres obowiązków:

• wsparcie działu obsługi klienta w budowaniu i utrzymywaniu stałych relacji z kontrahentami firmy

• kompleksowa obsługa klientów wg. standardów firmy (za pośrednictwem telefonu oraz e-mail)

• odpowiadanie na wszystkie pytania i zgłoszenia klientów związane z naszymi usługami

• efektywna współpraca z pracownikami z wybranych działów firmy

• wprowadzanie i weryfikacja informacji w bazie danych - praca w systemie CRM

• doradztwo w wyborze naszych usług

• dbanie o wizerunek firmy i marki

Nasze wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta

• doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami

• umiejętność budowania pozytywnych relacji

• umiejętność efektywnej współpracy z członkami zespołu

• doskonała umiejętność organizacji miejsca pracy

• umiejętność pracy pod presją czasu i ustalania priorytetów

• umiejętność sprawnego poruszania się w Internecie i doskonałej znajomości komputera

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy w systemie CRM oraz w systemie ticketowym

• doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami

Przygotowaliśmy dla Ciebie:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)

• możliwość ciągłego rozwoju – powiedz o oczekiwaniach → wyjdziemy Tobie naprzeciw

• wynagrodzenie na start 3500 zł netto "na rękę" + system premiowy

• szkolenia wstępne prowadzone przez specjalistów

• pakiet benefitów (karta Medicover Sport oraz prywatna opieka medyczna)

• pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji

• godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku

• playroom'y do aktywnego spędzania przerw, dobrą kawę :)

• program rekomendacji pracowników

• parking dla pracowników

• brak dress code'u.