Biuro Obsługi Klienta w Toyota JA-NOW-AN Zabrze

Toyota JA-NOW-AN to autoryzowany dealer z ponad 25-letnim doświadczeniem na rynku motoryzacyjnym. Naszym priorytetem jest dostarczanie klientom najwyższej jakości usług i bardzo dobrych doświadczeń związanych z marką Toyota. W związku z rozwojem salonu, poszukujemy Pracownika Biura Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i będzie wspierać nas w budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(a) za kompleksową obsługę klientów, udzielanie informacji i porad dotyczących naszych produktów i usług, a także wspieranie działu sprzedaży. Jako pierwszy punkt kontaktu, Twoim zadaniem będzie dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i reprezentowanie marki Toyota zgodnie z wysokimi standardami marki.

Zakres obowiązków:

• telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientem,

• odpowiedzi na pytania klientów związanych z daną usługą czy towarem reprezentowanym przez firmę,

• wprowadzanie danych do systemu, przekazywanie klientom oferty firmy oraz zachęcanie do skorzystania z usługi lub towaru,

• promowanie klientom nowego asortymentu z podstawowej przez nich usługami czy produktami,

• przyjmowanie reklamacji produktów czy usług.

Nasze wymagania:

• dyspozycyjność 5 dni w tygodniu (system zmianowy w godz. 7:00-20:00) z możliwością pracy w soboty (1 sobota w miesiącu)

• komunikatywność umiejętność pracy w zespole

• umiejętność pracy pod presją czasu

• odpowiedzialność,

• rzetelność i punktualność

• umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami

• znajomość języka angielskiego na poziomie min. podstawowym

• czynne prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem doświadczenie w pracy w BOK będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Pracę w profesjonalnej firmie handlowej o stabilnej pozycji na rynku motoryzacyjnym,

• szkolenia produktowe,

• Umowę o pracę,

• Wysokie premie - wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników sprzedażowych na podstawie prowizji z zrealizowanych przez Ciebie umów indywidualnych,

• Duży zakres samodzielności i możliwość rozwoju,

• Prywatną opiekę medyczną,

• Dobrą atmosferę w zgranym zespole.

Proszę o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).