Casino Floor Manager (Kierownik Zmiany)

W Win Casino gwarantujemy Gościom niepowtarzalne doświadczenia oraz najwyższy standard obsługi. Naszym celem jest dostarczenie niezapomnianej atmosfery, w której każdy Gość czuje się komfortowo i wyjątkowo, wyprzedzamy potrzeby i przewidujemy oczekiwania, wzorując się na najlepszych, światowych rozwiązaniach. Stawiamy na innowacje, rozwój, twórcze myślenie i tworzenie pozytywnych wartości w środowisku branży rozrywkowej.

Jeśli chcesz współtworzyć nasze trzecie, nowo powstające, prestiżowe kasyno, dołączyć do Zespołu profesjonalistów i ekspertów w branży, jednocześnie dzieląc naszą pasję do gry, zaaplikuj na stanowisko: 

 Casino Floor Manager (Kierownik Zmiany)

Miejsce pracy: Sosnowiec, ul. Modrzejowska 3, Hotel Centrum.

Zakres obowiązków:

• Budowanie pozytywnych i trwałych relacji z Gośćmi, aby zapewnić im poczucie docenienia i zadowolenia z usług kasyna.

• Monitorowanie opinii klientów i reagowanie na ich potrzeby, aby stale doskonalić ofertę kasyna i zapewnić maksymalną satysfakcję klientów.

• Monitorowanie przebiegu gier i kontrola jakości obsługi Gości.

• Zarządzanie personelem kasyna na swojej zmianie, planowanie grafików pracy i delegowanie zadań.

• Współodpowiedzialność za realizację celów biznesowych kasyna.

• Odpowiedzialność za realizację działań marketingowych i sprzedażowych zgodnie ze strategią.

• Zapewnienie przestrzegania przepisów prawa, w szczególności w zakresie ustawy o grach hazardowych oraz regulacji branżowych.

• Dbałość o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa dotyczących klientów, personelu oraz mienia kasyna.

• Motywowanie oraz wspieranie Pracowników w rozwiązywaniu problemów.

• Raportowanie wszelkich incydentów oraz podejmowanie odpowiednich działań.

Wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku Kierownika zmiany lub Inspektora w kasynie.

• Doświadczenie w zarządzaniu personelem i umiejętność delegowania zadań.

• Znajomość zasad działania kasyna, gier hazardowych, regulacji prawnych i procedur związanych z bezpieczeństwem i zgodnością z ustawą o grach hazardowych.

• Umiejętności komunikacyjne i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

• Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym.

Oferujemy:

• Atrakcyjny system wynagradzania oraz zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Możliwość kreowania i wdrażania swoich pomysłów.

• Przyjazną i wspierającą atmosferę pracy. 

• Praca w angażującym i rozwijającym umiejętności środowisku.