- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Specjalista ds. obsługi klienta - Zachodniopomorskie
- Specjalista ds. obsługi klienta - Kołobrzeg
Lokalizacja
Kołobrzeg
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę, Samozatrudnienie
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Czujesz się jak ryba w wodzie w kontaktach z innymi osobami? Dbałość o klienta czy najbliższych współpracowników jest dla Ciebie bardzo ważna i chcesz wychodzić poza powszechnie przyjęte standardy, powodując efekt ,,wow’’? Jesteś osobą dobrze zorganizowaną, a myślenie ,,out of the box’’ to Twoja specjalność?
Przeczytaj poniższą ofertę do końca, bo być może to właśnie Ciebie szukamy do naszego Działu Customer Service. Dołącz do nas i pracuj, w jednym z najszybciej rozwijających się eCommerce, z najlepszymi markami w świecie kawy, a do tego w doborowym towarzystwie! :)
Cele jakie przed Tobą postawimy:
Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon;
Doradztwo produktowe;
Przyjmowanie zamówień;
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Działem Finansowym i Działem Marketingu;
Udział w tworzeniu akcji Supreme Service;
Doskonalenie procesów obsługi klienta.
Chcemy z Tobą pracować, jeśli:
Masz już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (min. 1 rok) i czujesz, że lubisz to robić;
Znasz język angielski w stopniu min. B1;
Swobodnie poruszasz się w narzędziach Google;
Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi;
Jesteś osobą konsekwentną i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane;
Myślisz nieszablonowo i jesteś osobą otwartą na zmiany;
Lubisz działać i usprawniać;
Wyróżnia Cię pozytywna energia, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem.
Za Twoje zaangażowanie oferujemy;
Umowę o pracę;
Pracę hybrydową;
Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa Medicover Sport - do wyboru);
Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin :-)
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;
Pełną lodówkę w biurze;
Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami;
Udział w rozwoju marki Coffeedesk na polskim i zagranicznych rynkach;
Szacunek, wyrozumiałość i wsparcie;
Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
Niezapomniane Coffeedeskowe integracje;
Skrupulatnie zaplanowane i (częściowo) zdalne wdrożenie do pracy;
Bonusy kwartalne uzależnione od wyników firmy.
Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy
Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.
Lokalizacja
Kołobrzeg,
Zachodniopomorskie