DZIAŁ OBSŁUGI GOŚCI - meldowanie gości w apartamentach

Just Home Sp. z o.o. - specjalista ds. obsługi gości

OPIS

Wymiar pracy: zlecenie

O stanowisku: Jako specjalista ds. obsługi gości będziesz dbał(a), aby nasi goście byli miło przywitani w naszych apartamentach (check in) i otrzymali komplet informacji na temat Krakowa.

Będziesz odpowiedzialny(a) za:

·         Obsługa gości w języku angielskim (zameldowanie, oprowadzanie po atrakcjach Krakowa i okolic)

·         Sprawdzenie apartamentu przed przyjazdem gości

·         Sporadyczna obsługa mieszkań (zaopatrzenie, prace organizacyjne)

Jeżeli:

·         Znasz język angielski w stopniu dobrym (swobodna, nieszablonowa rozmowa)

·         Akceptujesz elastyczny czas pracy ze wszystkimi korzyściami i wadami. Praca również w weekendy, święta oraz w godzinach wieczornych (po prostu turystyka). Grafik dla całego zespołu ustalany z wyprzedzeniem.

·         Jesteś komunikatywny(a), lubisz kontakt z ludźmi z całego świata i masz pozytywne nastawienie do życia

·         Umiesz obsługiwać smartfon i komputer

·         Kochasz Kraków i znasz ciekawe miejsca w okolicy

·         Umiesz dobrze organizować sobie czas

to mamy idealną pracę dla Ciebie.

UWAGA ! Część rozmowy będzie w języku angielskim.

O NAS

Just Home Sp. z o.o. – specjalizujemy się najmem apartamentów w centrum Krakowa i jesteśmy jednym z liderów w Polsce, jeśli chodzi o ilość obsłużonych gości oraz jakość usług.

Zostaliśmy wyróżnieni przez Airbnb jako jeden z siedmiu najlepszych gospodarzy na całym świecie wyróżniając się największą liczbą obsłużonych gości na całym portalu w 2018 roku – 42 000. Dodatkowo 4 nasze apartamenty otrzymały 2018 Guest Review Award od Booking.com za najwyższe oceny na portalu na poziomie 9.8/10.

W 2023 roku obsługiwaliśmy prawie 100 apartamentów, w których gościliśmy ponad 16 tys. osób.

W naszym zespole działa obecnie 20 wyjątkowych osób. Dzielimy się na działy odpowiedzialne za: system rezerwacji, finanse, obsługę studentów, stan techniczny mieszkań oraz bezpośrednią obsługę gości.