- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Specjalista ds. obsługi klienta - Śląskie
- Specjalista ds. obsługi klienta - Sosnowiec
Lokalizacja
Sosnowiec
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
W Win Casino gwarantujemy Gościom niepowtarzalne doświadczenia oraz najwyższy standard obsługi. Naszym celem jest dostarczenie niezapomnianej atmosfery, w której każdy Gość czuje się komfortowo i wyjątkowo, wyprzedzamy potrzeby i przewidujemy oczekiwania, wzorując się na najlepszych, światowych rozwiązaniach. Stawiamy na innowacje, rozwój, twórcze myślenie i tworzenie pozytywnych wartości w środowisku branży rozrywkowej.
Jeśli chcesz współtworzyć nasze trzecie, nowo powstające, prestiżowe kasyno, dołączyć do Zespołu profesjonalistów i ekspertów w branży, jednocześnie dzieląc naszą pasję do gry, zaaplikuj na stanowisko:
Guest Experience Expert (Opiekun Gościa)
Miejsce pracy: Sosnowiec ul. Modrzejowska 3, Hotel Centrum.
Na stanowisku Guest Experience Expert Twoją rolą będzie: zapewnienie najwyższych standardów obsługi Gości, dbałość o ich komfort podczas pobytu w kasynie, zapewnienie doskonałych warunków do gry, przewidywanie potrzeb i kreowanie pozytywnego wrażenia. Twoim celem będzie, aby każda interakcja z klientem była magnetyzującym i wzbogacającym doświadczeniem. Naszym priorytetem jest dbałość o satysfakcję i bezpieczeństwo naszych Gości, aby budować trwałe relacje i więzi.
Zakres zadań:
Stała gotowość do udzielenia pomocy i wsparcia klientom, dbając o to, aby ich doświadczenie w kasynie było przyjemne, bezpieczne i satysfakcjonujące.
Indywidualne podejście do każdego Gościa, zapewniając pomoc oraz rozwiązując wszelkie pojawiające się pytania czy problemy, aby stworzyć pozytywne doświadczenie gry.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez serdeczne i uprzejme zachowanie, aby zapewnić im poczucie docenienia i zadowolenia z usług kasyna.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta poprzez udzielanie klarownych informacji o grach, promocjach i regulaminie kasyna.
Regularne monitorowanie środowiska (strefy, przestrzeni) gry, w tym utrzymywanie porządku oraz czystości w kasynie, aby zapewnić komfort i estetykę.
Zapewnienie bezpiecznej atmosfery dla klientów poprzez czujność i reakcję na wszelkie sytuacje niepożądane w na terenie kasyna.
Wymagania:
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
Wysoka kultura osobista.
Otwartość i komunikatywność.
Poczucie odpowiedzialności i sumienność w wykonywanych obowiązkach.
Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym.
Umiejętność współpracy w zespole.
Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą gier slotowych lub cylindrycznych w kasynie będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
Atrakcyjny system wynagradzania oraz zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Przyjazną i wspierającą atmosferę pracy, w której jesteśmy otwarci na Twoje pomysły i inicjowane zmiany.
Ciągłe szkolenia i doskonalenie kompetencji.
Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy
Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.
Lokalizacja
Sosnowiec,
Śląskie