Kierownik Recepcji i Służby Pięter Hotel Boutique14 5* Kraków

Boutique 14 Hotel to nowy 5* luksusowy hotel zlokalizowany przy Rynku Głównym w Krakowie. Planowane otwarcie to lipiec 2024 r.

W kamienicy na parterze goście będą mogli korzystać z kawiarni czy też restauracji hotelowej. W podziemiach obiektu zlokalizowane będzie małe SPA oraz winiarnia zapewniająca niezwykłe doznania smakowe. Hotel będzie posiadał 13 pokoi w tym 100 metrowy apartament prezydencki z widokiem na ul. Grodzką.

Twój zakres obowiązków

• kierowanie pracą recepcji oraz służby pięter, tak aby Pracownicy posiadali wiedzę, niezbędne kompetencje i umiejętności, byli zaangażowani, wykonywali swoje obowiązki zgodnie z najwyższymi standardami obsługi hotelu 5*

• zapewnienie poprawnego obiegu dokumentów związanych z rozliczeniami finansowymi recepcji i służby pięter

• zarządzanie rezerwacjami w hotelowym PMS

• szkolenie, motywowanie i zarządzanie zespołem Recepcjonistów, Portierów i Pokojowych

• uczestniczenie w procesie ustalania cen wraz z Revenue Managerem

• monitorowanie i analiza działań konkurencji

• wykonywanie czynności związanych z bezpośrednią obsługą Gości hotelowych

• rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów

• współpraca z działem księgowości, bieżąca kontrola wystawianych faktur

• dopilnowanie aktualizacji i prawidłowości wszelkiej dokumentacji w dziale recepcji i rezerwacji

• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

• przygotowywanie harmonogramu pracy recepcji, kontrola czasu pracy i dokumentów w tym obszarze

• budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu

• dbałość o jak najlepszy wizerunek hotelu i sieci.

• Planowanie, koordynacja i nadzór pracy personelu sprzątającego

• Kontrola i optymalizacja wykorzystania środków czystości i materiałów eksploatacyjnych

• Monitorowanie współpracy z pralnią hotelową i innymi kontrahentami współpracującymi ze Służbą Pięter

Nasze wymagania

• doświadczenie zawodowe w hotelarstwie i bezpośredniej obsłudze Gościa na podobnym stanowisku min. 3 lata

• umiejętność budowania i motywowania zespołu

• biegła znajomość języka polskiego i angielskiego

• wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne

• łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby

• wykonywanie powierzonych zadań w sposób dokładny, sumienny i rzetelny

• samodzielność, inicjatywa oraz doskonała organizacja pracy

• praktyczna znajomość systemu rezerwacyjnego Profitroom mile widziana

Mile widziane

• znajomość narzędzi revenue managmentu i systemów RMS

• doświadczenie w pracy w hotelu min 4*

To oferujemy

• wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki,

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub innej,

• Możliwość budowania zespołu nowego luksusowego hotelu w Krakowie

  Dołacz do nas już teraz i stań się częścią historii nowego luksusowego obiektu hotelowego.

  Hotel Support sp. z o.o. jest operatorem hotelowym odpowiedzialnym za proces preopeningu oraz zarządzanie obiektem.

  Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.