Kierownik Zmiany Recepcji

Główne obowiązki na stanowisku Kierownika Zmiany Recepcji to:

• nadzoruje pracę Recepcji i realizuje cele działu w zakresie satysfakcji gości, przychodów z dostępnych pokoi oraz promocji
• bierze udział i dba o sprawne i uprzejme meldowanie i wymeldowywanie gości
• motywuje zespół Recepcji koncentrując się na optymalizacji i zwiększaniu efektywności świadczonych usług
• opracowuje i proponuje zakres szkoleń i rozwoju odpowiadający potrzebom Hotelu i działu
• dba o rozwój kompetencji pracowników działu

Wymagania na stanowisku Kierownika Zmiany Recepcji:

• udokumentowane doświadczenie na podobnym stanowisku oraz zdolność do przestrzegania wysokich standardów pracy oraz nadzorowania działań zespołu
• pozytywne nastawienie, doskonałe zdolności organizacyjne i chęć zapewnienia najwyższych standardów obsługi gościa
• determinacja i ambicja inspirująca zespół do ciągłego spełniania, a nawet przewyższania oczekiwań gości
• umiejętność logicznego myślenia i wysoka komunikatywność
• praktyczna znajomość systemu Opera Property Management