- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Call center, konsultant telefoniczny
- Call center, konsultant telefoniczny - Lubelskie
- Call center, konsultant telefoniczny - Lublin
Konsultant Contact Center
Wynagrodzenie
27,70 - 28,10 zł / godz. brutto
Lokalizacja
Lublin
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa zlecenie
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Poszukujemy pracowników do nowopowstającej infolinii realizowanej dla instytucji publicznej.
Okres trwania projektu: maj 2024 - grudzień 2025 z możliwością przedłużenia.
Zakres obowiązków:
Odbieranie kontaktów przychodzących (telefon, livechat, email) oraz wykonywanie kontaktów wychodzących (telefon, email).
Udzielanie informacji na temat zasad korzystania z Funduszy Europejskich, w tym umawianie spotkań w punktach informacyjnych na życzenie klienta.
Wsparcie w wypełnianiu formularzy.
Warunki współpracy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie w wymiarze od 80 do 168 godzin miesięcznie. Stawka: 27,70 brutto za godzinę (dla studentów brutto=netto).
Godziny pracy: dni robocze w godzinach od 8:00 do 18:00 z możliwością dopasowania grafiku do dostępności pracownika.
Płatne szkolenie merytoryczne oraz techniczne.
Praca stacjonarna z możliwością zmiany w hybrydową po zakończeniu okresu wdrożenia.
Biuro na al. Witosa 16, 3 piętro z windą, dostępne zaplecze socjalne (kuchnia, pokój do odpoczynku), parking dla pracowników, przystanek MPK przed budynkiem, klimatyzacja.
Wymagania:
Rok doświadczenia w pracy na infolinii lub w obsłudze klienta opierającej się na komunikacji na odległość.
Umiejętność szybkiego czytania, wyszukiwania informacji oraz uczenia się - praca wymaga samodzielnego przeglądania dokumentów urzędowych oraz swobodnego poruszania się w treściach o charakterze prawnym (przepisy, regulaminy).
Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na zdobywanie nowych umiejętności.
Nienaganna dykcja oraz umiejetność poprawnego pisania pod presją czasu.
Znajomość języka polskiego na poziomie C1 - obowiązkowa.
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 – mile widziana.
Status studenta – mile widziany.
Wykształcenie - minimum średnie - obowiązkowe.
Oświadczenie o niekaralności.
Zachęcamy do przesyłania CV w formacie PDF, z imieniem i nazwiskiem w nazwie pliku, zawierającego zgodę na przetwarzanie danych do celów rekrutacji. Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.
Lokalizacja
Lublin,
Lubelskie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?