Konsultant ds. oprogramowania księgowego

Dla naszego Klienta, który od ponad 30-lat tworzy oprogramowanie do zarządzania księgowością, poszukujemy kolejnej osoby do Działu Wsparcia Technicznego.

Lokalizacja: Łódź, hybrydowo

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Twoje zadania na stanowisku:

• codzienne wspieranie klientów i użytkowników podczas pracy z programem, pomoc w rozwiązywaniu problemów, nauka pracy w programie,

• rozmowy telefoniczne, odpisywanie na maile, rozmowy chat,

• zapewnienie właściwej i profesjonalnej obsługi klientów,

• wykorzystanie wiedzy księgowej i kadrowej (mile widziane) w rozwoju programów,

• testowanie nowych rozwiązań, wskazywanie ścieżek rozwoju,

• zgłaszanie błędów do działu programistów.

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces na tym stanowisku:

• wykazujesz gotowość na zrozumienie problemów klientów i posiadasz chęć niesienia pomocy,

• masz doświadczenie w pracy z klientem bezpośrednim (mile widziane),

• cechuje Cię odporność na stres i cierpliwość,

• masz znajomość zagadnień księgowych i kadrowo płacowych,

• potrafisz samodzielnie rozwiązywać trudne sytuacje i szukać rozwiązań,

• znasz język angielski w stopniu komunikatywnym.

Nasz Klient oferuje:

• umowę o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie,

• pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole,

• 35 dni urlopu,

• pracę pełną wyzwań w dynamicznie rozwijającej się, stabilnej finansowo firmie,

• możliwość rozwoju wewnątrz organizacji,

• nowoczesne biuro, najlepszy dostępny sprzęt i narzędzia,

• możliwość pracy zdalnej,

• premie miesięczne,

• karty Benefit,

• fajne wyjazdy i imprezy firmowe (również zagraniczne).