- Strona główna
- Praca
- IT / telekomunikacja
- Wsparcie techniczne
- Wsparcie techniczne - Łódzkie
- Wsparcie techniczne - Łódź
- Wsparcie techniczne - Śródmieście
Wynagrodzenie
6 700 - 8 700 zł / mies. brutto
Lokalizacja
Łódź, Śródmieście
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Dla globalnej firmy z Łodzi poszukujemy Konsultanta Wsparcia Technicznego (I linia) z językiem angielskim. Praca odbywa się stacjonarnie w Łodzi w godzinach biurowych od poniedziałku do piątku. Sporadycznie możliwa jest praca z domu.
Zadania:
- Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon;
- Rozwiązywanie problemów technicznych w zakresie sprzętu biurowego, sieci oraz aplikacji biznesowych typu MS Windows czy MS Office;
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania na urządzeniach firmowych;
- Rejestrowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu;
- Przyporządkowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia.
Wymagania:
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku z systemem ticketowym;
- Bardzo dobra znajomość języka Angielskiego (B2);
- Bardzo dobra znajomość środowiska MS Office, Windows;
- Zorientowanie na rozwiązywanie problemów;
- Chęć do pracy i zaangażowanie.
Benefity:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Biurowe godziny pracy od poniedziałku do piątku;
- Sporadycznie możliwa praca z domu;
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy;
- Atrakcyjne wynagrodzenie;
- Pakiet benefitów pozapłacowych (m.in. opieka medyczna, karta sportowa, kursy językowe);
- Nowoczesne biuro w Łodzi;
- Przyjazna atmosfera pracy i międzynarodowe środowisko.
Jak aplikować?
W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.
Lokalizacja
Łódź, Śródmieście
Łódzkie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?