Konsultant/ka obsługi zdalnej i telefonicznej Mercedes Benz

Jeśli szukasz rozwoju, ambitnej pracy w rozwijającej się firmie oraz stabilnego zatrudnienia - zgłoś swoją kandydaturę!

KONSULTANT/KA OBSŁUGI ZDALNEJ I TELEFONICZNEJ

Do obowiązków osoby zatrudnionej będzie należało:

• kompleksowa obsługa Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy zgodnego z wytyczonymi standardami,

• obsługa połączeń przychodzących i wychodzących,

• obsługa pozostałych kanałów kontaktu z klientem (e-mail, chat),

• generowanie leadów tj. szans sprzedaży i przekazywanie ich do działów handlowych,

• identyfikowanie oczekiwań i potrzeb Klienta.

Od kandydatów oczekujemy:

• wykształcenie średniego

• dobrej znajomości obsługi pakietu MS Office,

• komunikatywności oraz łatwości nawiązywania kontaktów,

• umiejętności radzenia sobie ze stresem,

• nastawienia na osiągnięcie celów i realizacji zadań,

• zdolności szybkiego reagowania na potrzeby Klienta

• umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane doświadczenie w telefonicznej/zdalnej obsłudze klienta.

Co oferujemy:

• pracę w stabilnej, dobrze prosperującej i stale rozwijającej się organizacji będącej liderem na rynkach motoryzacyjnych w województwie śląskim,

• konkurencyjny system wynagrodzeń – podstawa plus premia uzależniona od wyników pracy i osiąganych celów,

• liczne szkolenia z zakresu technik sprzedaży oraz produktów,   

• możliwość rozwoju oraz podnoszenia kwalifikacji,

• kartę sportową oraz możliwość ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.