Konsultant / Konsultantka infolinii

Twój zakres obowiązków

• bieżąca obsługa połączeń i zgłoszeń (50% interakcji jest natury technicznej),

• praca na licznych programach oraz systemach takich jak: : Jira, Confluence, Salesforce, Sap, IMB Notes,

• spełnianie celów jakościowych i standardów.

Nasze wymagania

• status osoby uczącej się,

• doświadczenie w Contact Center lub Obsłudze Klienta,

• łatwość przyswajania wiedzy i zaangażowanie w powierzone obowiązki,

• bardzo dobra obsługa komputera i znajomość zagadnień technicznych,

• praca pod presją czasu, z nastawieniem na efektywność i jakość,

• dyspozycyjność to minimum 120h w miesiącu (praca w godzinach 6.00 - 23.00, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku).

To oferujemy

• szkolenie stanowiskowe,

• wsparcie jakościowe i systemowe przez cały okres zatrudnienia,

• pracę dla rozpoznawalnej polskiej marki,

• zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie,

• możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia,

• możliwość awansu w strukturze partnera lub naszej,

• dobrze skomunikowane biuro w centrum miasta.