Konsultanta ds. telefonicznej obsługi klienta

Autoryzowanym Dealer Volvo

w związku z dynamicznym rozwojem poszukuje pracownika na stanowisko:

 Konsultanta ds. telefonicznej obsługi klienta

Miejsce pracy: POZNAŃ - MALTA

 Jeśli  łatwo nawiązujesz kontakty, lubisz rozmawiać z klientami i zajmować się sprzedażą, a jednocześnie potrafisz dobrze zorganizować własną pracę aplikuj do Nas.

Jakie będą Twoje zadania?

• Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami marki premium

• Wykonywanie kontaktów wychodzących do Klientów. Wsparcie Działu Sprzedaży – praca na dostarczanych leadach

• Obsługa połączeń przychodzących od Klientów

• Telefoniczne umawianie Klientów na wizyty serwisowe

• Aktywna dosprzedaż usług i produktów

• Utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta marki premium

• Rzetelne i dokładne uzupełnianie danych (praca z bazami danych) wraz z raportowaniem wyników

• Współpraca i wsparcie działu handlowego oraz działów technicznych

Kogo poszukujemy?

•  Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

• Znajomość obsługi komputera ,programów MS Office oraz systemów DMS, platform Call Center

• Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne

• Zorientowanie na klienta, entuzjazm i zaangażowanie

• Bardzo dobra organizacja pracy

• Miły głos, dobra dykcja

• Dokładność i sumienność w działaniu

Co możemy zaoferować?

• Pracę od poniedziałku do piątku w trybie ośmiogodzinnym

• Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę

• Atrakcyjne wynagrodzenie wraz z premią uzależnioną od osiąganych wyników pracy

• Narzędzia niezbędne do pracy

• Karta Multisport, Pakiet medyczny,

• Szkolenia wewnętrzne oraz z rozwoju kompetencji w zakresie danej specjalizacji

• Możliwość korzystania z pakietu socjalnego

Aplikację prosimy wysyłać na adres: e-mail: praca[at]karlik.dealervolvo.pl

Jeśli chcesz, aby po zakończeniu rekrutacji Twoje CV pozostało w bazie danych kandydatów do pracy Firma Karlik Spółka z o.o. w celu wykorzystania go w przyszłości, zamieść w swoich dokumentach aplikacyjnych poniższą zgodę:

„Wyrażam zgodę  dla Firma Karlik Spółka z o.o. na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej odpowiedzi na ofertę pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.”

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wycofania zgody, pisząc na adres: praca[at]karlik.dealervolvo.pl

Jednocześnie informujemy, iż odpowiadamy tylko na wybrane aplikacje.

Informacja o ochronie danych osobowych:

Informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Karlik Spółka z o.o. w Poznaniu przy ul. Kaliskiej 26, dostępna pod danymi kontaktowymi (e-mail: praca[at]karlik.dealervolvo.pl, tel. + 48 53*******59). Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, który jest dostępny pod adresem e-mail: iodovolvo[at]karlik.poznan.pl

Posługujemy się danymi osobowymi, żeby ocenić Twoje kwalifikacje, zdolności i umiejętności do pracy na stanowisku, na które aplikujesz, jak również wybrać odpowiednią osobę do pracy u nas. Posługujemy się danymi osobowymi na podstawie przepisów prawa w związku z chęcią zawarcia z Tobą odpowiedniej umowy. Ponadto na podstawie Twojej zgody, w zakresie danych innych niż ww., które nam przekazujesz w swojej aplikacji. Mamy także uzasadniony interes w tym, aby sprawdzić Twoje umiejętności i zdolności podczas rozmowy kwalifikacyjnej (tj. art. 6 ust. 1 lit. a, b oraz f RODO).

Będziemy przechowywać Twoje dane przez czas związany z okresem rekrutacji i ewentualnymi roszczeniami z nią związanymi, a w przypadku zgody do czasu jej wycofania, lecz nie dłużej niż przez okres 3 miesięcy.

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym nam w procesie rekrutacji np. firmom IT itp., a w innych przypadkach uprawnionym organom państwowym.

Masz prawo dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania a ponadto wycofania zgody, co pozostaje jednak bez wpływu na okres przed jej wycofaniem, jak również wniesienia sprzeciwu gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu prawnego. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw napisz do nas praca[at]karlik.dealervolvo.pl .

W każdym czasie przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2

Podanie danych jest konieczne ze względu na chęć udziału w procesie rekrutacji. Brak podania danych spowoduje, że nie weźmiesz udziału w rekrutacji.