- Strona główna
- Praca
- IT / telekomunikacja
- Wsparcie techniczne
- Wsparcie techniczne - Małopolskie
- Wsparcie techniczne - Kraków
- Wsparcie techniczne - Prądnik Biały
Lider Działu Wsparcia Technicznego
Lokalizacja
Kraków, Prądnik Biały
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Samozatrudnienie, Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Dla naszego klienta – dużej firmy działającej w sektorze e-commerce w branży motoryzacyjnej, poszukujemy doświadczonej osoby, która pokieruje kilkuosobowym działem wsparcia IT.
Jeśli cenisz sobie niekorporacyjną atmosferę pracy i szukasz miejsca, w którym możesz samodzielnie podejmować ważne decyzje wyślij nam swoje cv.
Lider Działu Wsparcia Technicznego
Obowiązki:
zapewnienie wsparcia użytkownikom końcowym w ramach wszystkich stacji roboczych oraz korzystania z aplikacji oraz narzędzi informatycznych (instalacja i konfiguracja sprzętu, administracja, dostęp do systemów operacyjnych i oprogramowania itp.)
rozwiązywanie bieżących problemów w ramach świadczonych usług
nadzór nad pracą podległego zespołu, koordynowanie komunikacji, monitorowanie i raportowanie zgodnie z założonymi KPI,
bieżące utrzymanie systemów operacyjnych i aplikacji (np. księgowych, magazynowych, zakupowych oraz BOK)
dbanie o podnoszenie kwalifikacji zespołu i zarządzanie bazą wiedzy
nadzór nad wyborem dostawców sprzętu oraz usług
planowanie rozwoju i wdrażanie projektów poprawiających jakość obsługi klienta wewnętrznego
współpraca ze wszystkimi działami firmy oraz Zarządem
Wymagania:
Wykształcenie wyższe informatyczne
Minimum 2-letnie doświadczenie w zakresie zarządzania zespołem wsparcia technicznego
Praktyczna znajomości systemów operacyjnych MS Windows oraz sieci komputerowych
Znajomość bazy danych MS SQL
Praktyczna znajomość systemu WMS oraz systemów do zarządzania procesami magazynowymi
Znajomość systemu ERP Enova365 będzie dodatkowym atutem
Znajomość zagadnień sieciowych oraz Active Directory
Umiejętność zarządzania zespołem i projektami
Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
Bardzo dobra organizacja pracy własnej i podległego zespołu
Kompetencje analityczne, dokładność, terminowość
Co oferujemy:
Atmosferę pracy nastawioną na rozwój i współpracę
Atrakcyjne wynagrodzenie
Zniżki na produkty motoryzacyjne
Lokalizacja
Kraków, Prądnik Biały
Małopolskie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?