Młodszy specjalista ds. reklamacji

ROTOPINO.PL S.A

Jesteśmy Spółką Akcyjną wchodzącą w skład Grupy Kapitałowej Oponeo.pl S.A. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w internetowej sprzedaży szerokiej gamy narzędzi.  W Polsce jesteśmy liderem w branży. Zapracowaliśmy na tę pozycję dzięki zaangażowaniu, podnoszeniu standardów obsługi klienta i wdrażaniu najnowocześniejszych rozwiązań w e-commerce. Nasz zespół to ludzie z pasją, którzy cenią sobie przyjazną atmosferę i pracę opartą na współpracy. Jeśli chcesz stać się częścią naszej drużyny, dołącz do nas.

Aktualnie poszukujemy pracownika na stanowisko:

Młodszy specjalista ds. reklamacji

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Do Twoich zadań należeć będzie:

• przyjmowanie i analiza zgłoszeń reklamacyjnych od klientów,

• bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientem w zakresie obsługi reklamacji i zwrotów,

• współpraca z innymi działami firmy w celu wyjaśnienia reklamacji,

• kontakt z producentami i serwisami w zakresie rozpatrzenia reklamacji,

• przygotowywanie dokumentów związanych z reklamacjami i zwrotami.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, swobody poruszania się w sieci,

• dobrej organizacji pracy,

• wysokiego poziomu energii i naturalnego życiowego optymizmu,

• zgłaszania sugestii doskonalących , prowadzących do eliminacji przyczyn powstałych reklamacji,

• umiejętności pracy pod presją czasu,

• silnej orientacji na pracę z ludźmi.

Super byłoby, gdybyś:

• miał doświadczenie w prowadzeniu procesów reklamacyjnych.

Oferujemy:

• pracę w nowoczesnym biurowcu w świetnej lokalizacji - Rondo Fordońskie,

• szkolenie przygotowujące do pracy,

• pełne wsparcie organizacyjne i opiekę doświadczonych pracowników,

• parking na rowery pod dachem wraz z szatnią i prysznicem,

• możliwość korzystania z Cateringu w preferencyjnych cenach,

• spotkania integracyjne na dachu biurowca w towarzystwie panoramy miasta,

• premie świąteczne,

• brak dress code’u,

• rabaty pracownicze w naszym sklepie narzedzia.pl.

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; (Dz. U. z 1997r. Nr 133, poz. 883 ze zm.)