Pracownik Biura Obsługi Klienta | Mercedes

Grupa Bemo to jedna z największych w Polsce grup dealerskich, w skład której wchodzi ponad 30 autoryzowanych salonów sprzedaży samochodów takich marek jak Alfa Romeo, Citroen, DS, Fiat, Ford, Hyundai, Jeep, LEVC, Mazda, Mercedes-Benz, MG, Opel, Peugeot oraz Volvo znajdujących się w Poznaniu, Szczecinie, Koszalinie, Warszawie, Łodzi i Rzeszowie. Działamy na polskim rynku od roku 1993, dzięki czemu możemy pochwalić się długoletnim i bogatym doświadczeniem w sprzedaży i obsłudze samochodów.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Pracownik Biura Obsługi Klienta

Miejsce pracy: ul. Kolumny 3, Łódź

Nr ref.: BOK/2024/118

Twoje zadania:

• telefoniczna obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego

• budowanie kalendarza Działu Serwisu

• wsparcie Działu Serwisu w zakresie obsługi posprzedażowej klienta

• wsparcie działów wewnętrznych w zakresie dystrybucji informacji

• administrowanie procesu reklamacji posprzedażowej

• ścisła współpraca z zespołami produkcyjnymi i sprzedażowymi

Od Ciebie oczekujemy:

• doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta

• komunikatywności i zaangażowania

• dynamizmu, samodzielności

• dokładności i sumienności w wykonywaniu powierzonych zadań

• umiejętności ustalania priorytetów oraz rozwiązywania bieżących problemów

• znajomości pakietu MS Office

• wykształcenia minimum średnie

• dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00 - 19:00 oraz w 1-2 soboty w miesiącu w godzinach 08:00 - 14:00

Dla Ciebie:

• umowa o pracę

• karta Multisport

• bony i paczki świąteczne

• karta medyczna

• ubezpieczenie grupowe

• nieformalny dress code