Pracownik biurowy do Obsługi klienta z językiem niemieckim

Firma masseno zajmująca się sprzedażą detaliczną mebli poszukuje osoby na stanowisko Pracownik biurowy do Obsługi klienta z językiem niemieckim.

Obowiązki: 

• Obsługa klientów przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi i dążenie do zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klientów 

• Terminowa komunikacja przy użyciu różnych kanałów (telefon, e-mail)  

• Doradztwo w zakresie wyboru produktów najlepiej dopasowanych do potrzeb klienta 

• Wsparcie klientów w procesie zakupu, zwrotu produktów i reklamacji  

• Bieżąca obsługa zamówień i przygotowywanie ofert sprzedażowych w serwisach aukcyjnych  

Wymagania:  

• Wysoka kultura osobista i silne nastawienie na rozwiązanie problemów klienta  

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie 

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów, bezkonfliktowość i optymizm 

• Podstawowa umiejętność obsługi aplikacji biurowych (Word, Excel)  

• Znajomość języka niemieckiego

Mile widziane:  

• Doświadczenie w obsłudze klienta 

• Znajomość platformy sprzedażowej Kaufland, Ebay itp.

• Znajomość programu Baselinker  

• Znajomość branży meblarskiej 

  Benefity:

  • Wysokie wynagrodzenie,

  • 20% rabatu na produkty marki,

  • Laptop plus monitor,

  • Telefon służbowy

  • Praca w młodym i dynamicznym zespole,

  • Przyjazna atmosfera.

  Jeżeli jesteś zainteresowana(y) pracą w naszym zespole wyślij swoje CV.

  W dokumentach aplikacyjnych prosimy o umieszczenie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.).”