Pracownik ds. obsługi sklepu internetowego i obsługi klienta

OPIS

Jelux Polska Sp. z o.o.

www.sklep.jelux.pl

Pracownik ds. Obsługi Sklepu Internetowego i Obsługi Klienta

O nas:

Jesteśmy prężnie rozwijającą się firmą z branży wędliniarskiej, mającą swoją siedzibę w Żorach. W naszym sklepie stacjonarnym i internetowym dla klienta detalicznego, specjalizujemy się w sprzedaży osłonek naturalnych, białkowych, poliamidowych, przypraw oraz akcesoriów potrzebnych do wędliniarstwa, serowarstwa i przetwórstwa domowego. Poszukujemy osoby na stanowisko pracownika do obsługi sklepu internetowego.

Zakres obowiązków:

• Obsługa infolinii sklepu internetowego.

• Przyjmowanie zamówień telefonicznych.

• Poszerzanie bazy klientów b2b.

• Rozpatrywanie reklamacji.

• Odpisywanie na maile klientów, obsługa zapytań na allegro, obsługa czatu na sklepie.

• Oddzwanianie do klientów którzy pozostawią numer na stronie internetowej.

• W czasie mniejszego ruchu, poszukiwanie nowych produktów do poszerzenia asortymentu.

• Zarządzanie ofertą produktową na marketplace (Allegro. sklep internetowy)

• Aktualizowanie ofert produktowych ( opisów, parametrów, zdjęć) tworzenie ofert, zestawów rabatowych, kuponów.

• Aktualizowanie ofert na platformie sklepu

• Komunikacja z klientami - obsługa zamówień, odpowiadanie na maile i telefony

• Ścisła współpraca z pozostałymi działami firmy.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie,

• Duży stopień samodzielności i odpowiedzialności,

• Pracę biurową stacjonarną, w dni robocze, w godzinach biznesowych 8:00-16:00,S

• Niezbędne narzędzia pracy.

• Przyjazną atmosferę w pracy.

• Zniżki na firmowe produkty i nie tylko.

Wymagania:

• Chęci do pracy,

• Chęci do nauki nowych umiejętności oraz przyswajania wiedzy,

• Otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,

• Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,

• Umiejętność pracy w zespole,

• Dobra organizacja pracy własnej.

• Samodzielność, uczciwość, inicjatywa

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera

• Bardzo dobra umiejętność poruszania się w internecie

• Doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych i programów - Baselinker mile widziane

• Komunikatywność i pozytywne nastawienie do klienta.

• Umiejętność pisania poprawnych językowo i kulturalnych e-maili oraz tekstów

Dodatkowe atuty:

• Znajomość podstaw grafiki komputerowej.

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

Jeśli jesteś zainteresowana/ny , czekamy na Twoje CV!

Dołącz do naszego zespołu i zdobywaj z nami nowe doświadczenia.

Aplikuj