Pracownik Działu obsługi klienta

Jesteś osobą komunikatywną? Lubisz nowe wyzwania i niestraszne Ci rozmowy telefoniczne? A przy okazji wiesz, który elektryczny Pokemon ma największą moc (albo potrafisz szybko znaleźć tę informację w internecie)?

Jeśli na te pytania odpowiedziałeś twierdząco, ta oferta jest skierowana właśnie do Ciebie!

Rozwijaj swoje umiejętności w Dziale Obsługi Klienta sklepu internetowego w branży dziecięcej! Jeśli jesteś osobą, która chce podnosić swoje kwalifikacje i potrafi działać w zespole i nie ma dla Ciebie rzeczy niemożliwych, czekamy na Twoje zgłoszenie! 

Opis stanowiska: Twoja praca będzie polegała na kontakcie z klientem sklepu internetowego, głównie mailową i chatową, a także telefoniczną. 

Będziesz odpowiadał/a za kompleksową obsługę klienta naszego sklepu, rozwiązując problemy z zamówieniami, terminowością dostaw czy zgłoszeniem reklamacji w imieniu klienta. 

Wymagania:

• Bardzo dobra obsługa komputera (w tym pakiet MS Office, programów pocztowych)

• swoboda komunikacji

• Zdolność organizacji i planowania w pracy

• Inicjatywa i dynamizm w działaniu

• Umiejętność pracy w zespole

• Doświadczenie w korzystaniu z systemów typu: ideaerp, shoper

• Umiejętność do przystosowywania się do zmian

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

• Umiejętność radzenia sobie z presją czasu i wielozadaniowości

Oferujemy: zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat, możliwość dołączenia do profesjonalnego, młodego i przyjaznego zespołu, możliwość pracy w dynamicznym środowisku, które promuje inicjatywę i twórcze podejście do zadań.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)".