Pracownik obsługi sklepu internetowego

Pracownik obsługi sklepu internetowego

Jeśli jesteś osobą dokładną i energiczną lubiącą kontakt z ludźmi, posiadającą otwartą i komunikatywną osobowość, to mamy dla Ciebie propozycję idealną.

Przyjrzyj się poniższym szczegółom:

Stanowisko: Pracownik obsługi sklepu internetowego

Twoje główne obowiązki obejmują:

• Aktywna obsługa Klienta sklepu internetowego poprzez kontakty telefoniczne i mailowe.

• Monitorowanie poziomu zadowolenia Klienta i przeprowadzanie badań satysfakcji.

• Profesjonalne rozpatrywanie i obsługa reklamacji Klientów.

• Regularne informowanie Klientów o nowych produktach i promocjach.

• Skuteczna współpraca z działem wysyłkowym, w tym nadzór nad kompleksowym procesem realizacji zamówień z uwzględnieniem indywidualnych preferencji.

• Aktywna współpraca z działem marketingowym, w ramach planowanych akcji promocyjnych.

• Kompletowanie zamówień Klientów

Wymagania

Wykształcenie wyższe.

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz narzędzi biurowych. Biegła obsługa pakietu Office (Excel, Word), znajomość obsługi programów magazynowych i Baselinker.

• znajomość narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytic

• umiejętność pracy w zespole

• samodzielność, odpowiedzialność i skrupulatność w działaniu.

• zaangażowanie w realizację celów i osiąganie wyników.

• doświadczenie w sprzedaży oraz profesjonalnej obsłudze Klienta

• wyjątkowa komunikatywność oraz wysoka kultura osobista.

Oferujemy: Zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę po okresie próbnym.

Jeśli jesteś gotów/ gotowa do dołączenia do naszego zespołu i podjęcia wyjątkowej przygody w świecie e-commerce, czekamy na Twoje CV.