Recepcjonistka/Recepcjonista bez zmiany nocnej

Baltic-Apartments, jest szybko rozwijającą się firmą świadczącą usługi wynajmu apartamentów. Wynajem apartamentów jest stosunkowo nową, szybko rozwijającą się gałęzią hotelarstwa. Rozwój firm wynajmujących apartamenty odnotowuje szybsze wzrosty niż „standardowe hotelarstwo”, przez co wynajem apartamentów nierzadko może oferować lepsze zarobki swoim pracownikom

Obowiązki:

• Witanie i rejestracja przybyłych osób oraz udzielanie odpowiedniej pomocy i informacji.

• Odbieranie telefonów oraz odpowiadanie na zapytania telefonicznie lub mailowo.

• Umawianie wizyt i spotkań.

• Obsługa sytemu rezerwacji, tworzenie dokumentacji klientów i innych dokumentów.

• Kierowanie przybyłych osób do właściwego miejsca.

• obsługa portali zewnętrznych.

Wymagania:

• Dobre umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne), gwarantujące przejrzystą komunikację z klientami, dostawcami oraz innymi pracownikami.

• Umiejętności organizacyjne pozwalające na prowadzenie dokładnej dokumentacji i szybkie odnajdywanie ważnych informacji.

• Umiejętność zarządzania czasem.

• Umiejętność zachowania spokoju w skomplikowanych sytuacjach.

• Umiejętności interpersonalne, które pozytywnie wpływają na satysfakcję klientów.