Recepcjonistka / Rezydencja Margonin

Opis

Twój zakres obowiązków:

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi Gości

• meldowanie i wymeldowywanie Gości w sposób profesjonalny i przyjazny

• odbieranie telefonów, udzielanie informacji o hotelu i przyjmowanie rezerwacji

• szybkie reagowanie na uwagi Gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów

• naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży

• dbałość o prawidłowy obieg dokumentów;

Od kandydatów oczekujemy:

• umiejętności sprzedaży bezpośredniej i telefonicznej usług hotelowych

• wysokiej kultury osobistej oraz wysokiej jakości obsługi naszych gości

• komunikatywności, odpowiedzialności, dyspozycyjności oraz bardzo dobrej organizacji pracy 

• mile widziane doświadczenie w branży hotelarskiej 

• biegłej znajomości języka angielskiego 

W sytuacji gdy nie ma gości, pomoc w wydawaniu posiłków, itp.