Remote Customer Service Specialist with German

Naszym klientem jest wchodząca do Polski międzynarodowa korporacja, tworząca dział obsługi klienta w języku niemieckim,

Szukamy aż 20 osób które rozpoczną pracę na stanowisku

Remote Customer Service Specialist with German

Praca zdalna 100%

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• wsparcie istniejącego klienta korzystającego z usług firmy, wykorzystując język niemiecki oraz angielski

• weryfikacja danych klienta 

• zdalne wspieranie nowych klientów przy zakładaniu kont 

• bieżąca obsługa zapytań od klientów (mail / telefon / czat )

• współpraca z innymi działami i kierowanie odpowiednich zapytań dalej

POSZUKIWANE KOMPETENCJE

pracę rozpoczyna szkolenie wprowadzające

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (B2/C1) oraz angielskiego (B2)

• bardzo mile widziane doświadczenie min rok w obsłudze klienta niemieckojęzycznego

• dobra znajomość MS Office

• dobre umiejętności komunikacyjne, podzielność uwagi (w przypadku odpowiedzi na pytania na czacie / odpowiedzi mailowych)

• gotowość do pracy zdalnej (8h) pomiędzy 9:00 a 20:00 poniedziałek piątek, plus jedna sobota w miesiącu

OFERUJEMY

• pracę w pełni zdalną, z dowolnego miejsca w Polsce

• wynagrodzenie w zależności od doświadczenia między 6800 PLN a 7300 PLN brutto wraz z dodatkiem za pracę zdalną

• pakiet medyczny Medicover, ubezpieczenie Generali, pakiet Multisport

• możliwość szybkiego awansu (struktura firmy dopiero się tworzy) 

• przerwa wliczona w czasu pracy (realnie pracuje się 7.5h)

• dużą samodzielność 

• wszystkie niezbędne narzędzia pracy (laptop etc)