Specjalista ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

• Bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie wsparcia telefonicznego i mailowego;

• Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów;

• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoki standard obsługi;

• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta;

• Praca przy prognozowaniu i planowaniu logistycznym;

• Obsługa portali logistycznych, w celu optymalizacji systemów transportowych i logistycznych.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem;

• Zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole;

• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy;

• Znajomość pakietu MS Office i umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi IT.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności;

• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;

• Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu;

• Pakiet benefitów ( prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, itp.);

• Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej.