Specjalista ds. Obsługi Klienta

Jesteśmy renomowaną firmą zajmującą się produkcją kontraktową kosmetyków, znanych z wysokiej jakości i innowacyjności. Nasza firma jest dynamicznie rozwijającą się organizacją, z pasją wiodącą naszą drogę ku doskonałości. Z dumą współpracujemy z klientami na całym świecie, realizując ich wyjątkowe wizje produktów kosmetycznych.

W związku z dynamicznym rozwojem, szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu handlowego jako Specjalista ds. Obsługi Klienta

Oferujemy pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku, gdzie innowacje i inicjatywy są cenione

Zapewniamy inspirujące środowisko pracy, w którym możesz stale rozwijać swoje umiejętności i wdrażać nowe pomysły. Wspieramy naszych pracowników w zdobywaniu wiedzy i umiejętności poprzez szkolenia, konferencje oraz programy rozwojowe. Nasza firma stawia na otwartość, współpracę i szacunek w miejscu pracy. Tworzymy atmosferę sprzyjającą innowacjom i dzieleniu się pomysłami, co przyczynia się do sukcesów całego zespołu.

Wierzymy, że rozwój zawodowy idzie w parze z rozwojem osobistym. Dlatego oferujemy wsparcie w kształtowaniu ścieżki kariery oraz możliwość uczestnictwa w różnorodnych projektach, które mogą poszerzyć Twoje horyzonty zawodowe i osobiste.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, preferowane w branży kosmetycznej lub pokrewnej.

• Umiejętność skutecznej komunikacji zarówno werbalnej, jak i pisemnej.

• Zdolność do pracy w zespole oraz samodzielności w podejmowaniu decyzji.

• Doskonała organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

Twój zakres obowiązków

• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną i skuteczną obsługę.

• Monitorowanie potrzeb klientów oraz szybka reakcja na ich zapytania i wnioski.

• Koordynacja procesu zamówień od momentu przyjęcia do dostarczenia, zapewniając terminową realizację.

• Ścisła współpraca z działami produkcyjnym, zaopatrzenia, logistycznym i jakościowym w celu zapewnienia spełnienia oczekiwań klientów.

• Udzielanie wsparcia technicznego oraz odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług.