Specjalista ds. obsługi klienta

Praca w spółce BM Restrukturyzacje - spółce zajmującej się obsługą prawną klientów w zakresie postępowań upadłościowych i restrukturyzacyjnych.

Zakres obowiązków: 

• Telefoniczny kontakt z klientami firmy 

• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami 

• Obsługa połączeń wychodzących i przychodzących  

• Przygotowywanie sprawozdań i raportów 

• Udzielnie informacji o aktualnym etapie postępowań upadłościowych i restrukturyzacyjnych 

• Odpowiedzialność za procesy obsługi klienta - przyjmowanie zapytań i przekazywanie ich do zespołów kompetencyjnych oraz finalna odpowiedź do klienta 

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy 

• Współpraca z innymi działami firmy 

• Praca stacjonarna w Krakowie

Wymagania: 

• Wykształcenie co najmniej średnie  

• Kultura osobista, łatwość nawiązywania kontaktów 

• Obsługa oprogramowania MS Office (m.in. MS Excel, MS Word) 

• Umiejętność sprawnej organizacji pracy własnej 

• Umiejętność pracy w zespole 

• Mile widziane doświadczenie w zakresie telefonicznej obsługi klienta 

Benefity 

• spotkania integracyjne 

• służbowy telefon i laptop/komputer 

• program wdrożeniowy i szkolenia  

• brak dress code’u 

• kawa / herbata 

• gry m.in. stół do piłkarzyków, tarcza do gry w darta  

• możliwość rozwoju zawodowego  

• praca w młodym i dynamicznie rozwijającym się zespole