Specjalista ds. Obsługi Klienta

TVK – Telewizja Cyfrowa, jest najdłużej działającą „kablówką” w mieście. Dzięki ciągłemu rozwojowi, obecnie jest dostawcą: najszybszego Internetu opartego na technologii światłowodowej, telewizji oraz telefonii cyfrowej. Jesteśmy firmą wrocławską z rodzimym – wrocławskim kapitałem. Od 1997 roku nasza siedziba mieści się na Kozanowie. W związku z prężnym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Opis stanowiska:

Bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów;

Obsługa procesu rozliczeń klientów;

Obsługa systemu ewidencyjno-billingowego;

Posprzedażowa obsługa klientów;

Udzielanie informacji, wyjaśnień technicznych i formalnoprawnych w zakresie procesu przyłączeniowego, opłat kolizyjnych oraz usług dystrybucji;

Rozpatrywanie wniosków, reklamacji od klientów;

Wymagania:

Otwartość i komunikatywność;

Duże zaangażowanie i samodzielność w działaniu;

Wysoka kultura osobista;

Umiejętność obsługi komputera;

Dokładność i terminowość;

Umiejętność pracy w zespole;

Odporność na stres;

Oferujemy:

Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę;

Miłą atmosferę;

Atrakcyjne wynagrodzenie;

Atrakcyjne godziny pracy 9:00-17:00;