Specjalista ds. obsługi klienta

Pracując z nami do Twoich obowiązków będzie należało:

• Wsparcie biura obsługi klienta w procesie przedsprzedażowym i posprzedażowym,

• Wprowadzanie danych do systemu,

• Dbanie o właściwy przepływ informacji pomiędzy klientami, a odpowiednimi jednostkami organizacyjnymi firmy,

• Przygotowywanie i koordynowanie wymaganej dokumentacji dla klienta i wewnętrznie dla firmy,

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta,

• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami,

• Tworzenie raportów.

Idealny kandydat to osoba, która:

• Posiada min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,

• Posługuje się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym,

• Posiada zdolności analityczne,

• Potrafi posługiwać się pakietem MS Office, w szczególności MS Excel,

• Wykazuje umiejętność budowania relacji interpersonalnych,

• Efektywnie funkcjonuje w zespole,

• Skutecznie radzi sobie z problemami w sytuacjach kryzysowych, takich jak praca z trudnym klientem,

• Charakteryzuje się wysoką kulturą osobistą.

Dodatkowo cechuje się:

• precyzją,

• dociekliwością,

• samodzielnością oraz efektywnością w działaniu,

• punktualnością i rzetelnością,

• zaangażowaniem i odpowiedzialnością.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• Niezbędne narzędzia pracy,

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię opartą o realizację celów,

• Możliwość ciągłego rozwoju i nauki w dynamicznie rozwijającej się firmie,

• Wsparcie organizacji w umocnieniu Twoich kompetencji,

• Uczestnictwo w projektach, które będą mieć wpływ na rozwój firmy,

• Przyjazne środowisko pracy, gdzie będziesz współpracować ze zgranym zespołem,

• Pakiet benefitów: fitness, bony świąteczne, paczki mikołajkowe, pakiet medyczny,

• Imprezy okolicznościowe.