Specjalista ds. obsługi klienta i analizy CRM z j. angielskim

Dla naszego klienta do rozwijającego się zespołu poszukujemy ambitnej i komunikatywnej osoby ze zdolnościami analitycznymi.

Misją naszego klienta jest pomnażanie pieniędzy wśród Polaków, oraz ich rozwój osobisty i edukacja finansowa. Stworzyli unikatową platformę i rozwiązania technologiczne na największym rynku finansowym. Mają masę nowych pomysłów gotowych na realizację i w związku z tym poszukują osoby do Biura Obsługi Klienta.

Czym będziesz się zajmować?

·       Obsługa systemu CRM w zakresie kontroli realizacji zamówień Klientów

·       Monitorowanie i weryfikacja danych w systemie CRM

·       Obsługą e-maila służbowego

·       Wystawianiem dokumentów finansowych na rzecz Klientów

·       Nadzorem nad prawidłowością rozliczeń

·       Aktywizacją naszej społeczności na social mediach i grupach dyskusyjnych

·       Obsługa zapytań Klientów i Partnerów Zleceniodawcy

·       Monitorowanie i analiza jakości obsługi Klientów oraz zastosowanych systemów mających ją usprawniać

·       Sporządzaniem raportów z pracy

Czego oczekujemy?

·       Biegłej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie

·  Min. wykształcenia średniego

·       Zdolności analitycznych

·       Bardzo dobrej obsługi środowiska Office – w tym w szczególności MS Excel

·      Chęci do nauki nowych rzeczy

·      Dokładności i skrupulatności

·      Elastyczności i zdolności do adaptacji w pracy w dynamicznym środowisku

·      Dobrze rozwiniętych umiejętności technicznych i informatycznych

·       Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku oraz zainteresowanie rynkami finansowymi, Forex, tradingiem.

Co możemy Ci zaoferować?

·       Wynagrodzenie 5000-6000 zł brutto na początek

·     Umowę o pracę po okresie próbnym lub zlecenie w zależności od preferencji

·       Pewne miejsce pracy w pełnym wymiarze godzin (pn-pt; 9-17 oraz 11-19] w nowoczesnym biurze w Katowicach

·       Pełne wsparcie merytoryczne i wdrożenie w zakresie specyfiki działania firmy

·       Benefty tj. pakiet medyczny LUXMED, karta Multisport

·      Pracę w małym, młodym zespole specjalistów w swoich dziedzinach.

·      Możliwość awansu i budowy nowych struktur w firmie