Specjalista ds. Obsługi Klienta - praca biurowa

Do naszego prężnie rozwijającego się zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Pracujemy od poniedziałku do piątku + raz w miesiącu sobota zdalnie lub niedziela pracująca z biura.  Za pracę w weekend otrzymujesz dzień wolny w tygodniu.

Grafik jest miesięczny, zmiany ustalane są w systemie tygodniowym w godzinach 6:00-14:00, 7:00-15:00, 13:00-21:00 (jest również możliwość pracy tylko popołudniami).

Miejsce pracy: Rumia

Zakres obowiązków:

• Obsługa wiadomości mailowych,

• Obsługa systemu zamówień,

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących,

• Obsługa urządzeń biurowych,

• Dbanie o jakość i utrzymanie wysokich standardów w zakresie obsługi klienta,

• Współpraca z kierowcami i pracownikami innych działów,

• Przyjęcie oraz obsługa składanych przez klienta reklamacji,

• Inne zadania zlecone przez kierownika działu.

Wymagania:

• Zaawansowana znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,

• Otwartość w komunikacji i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,

• Umiejętność nawiązywania relacji i negocjacji z klientami,

• Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym,

• Swobodne poruszanie się w systemach informatycznych,

• Chęć nauki,

• Mile widziane:

  -doświadczenie w obszarze obsługi klienta,

  -przebyte szkolenie z zakresu obsługi klienta,

  -znajomość przepisów dotyczących ochrony danych.

Oferujemy:

• Pełne przeszkolenie stanowiskowe,

• 3 miesiące szkolenia - umowa zlecenie,

• Po okresie szkoleniowym współpraca na zasadach B2B,

• Uczniowie/studenci pozostają na umowie zlecenie,

• Kontrakt na czas nieokreślony, płatny urlop,

• Pracę w młodym, rozwijającym się zespole,

• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy,

• Możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na zdrowie i życie,

• Zniżki na nasze produkty,

• Możliwość zakupu karty Multisport.

 Osoby zainteresowane proszę o wysłanie CV.

Dziękujemy za wszystkie przesłane aplikacje. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Prosimy o zamieszczenie w CV zgody na przetwarzanie danych osobowych w procesie rekrutacji zgodnie z RODO: ''Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."