- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Specjalista ds. obsługi klienta - Śląskie
- Specjalista ds. obsługi klienta - Katowice
- Specjalista ds. obsługi klienta - Śródmieście
Wynagrodzenie
4 300 - 4 900 zł / mies. brutto
Lokalizacja
Katowice, Śródmieście
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę, Umowa zlecenie
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Zakres obowiązków:
budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
zdalna pomoc i motywacja podczas wdrożenia oprogramowania w firmach produkcyjnych
prowadzenie prezentacji naszego systemu dla potencjalnych klientów
współtworzenie, prowadzenie i realizacja działań sprzedażowych
rozwiązywanie faktycznych problemów produkcyjnych oraz technicznych poprzez komunikację na chat on-line oraz telefonicznie
monitorowanie satysfakcji klientów
tworzenie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych
Wymagania:
doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
komunikatywność – potrafisz dostosować swój styl komunikacji do różnych osób,
cierpliwość i empatia
umiejętność planowania i ustalania priorytetów – będziesz obsługiwać wiele transakcji, więc jest to niezbędna umiejętność, żeby sprawy nie zaczęły się sypać
zorganizowanie – jeżeli rozumiesz, dlaczego ważne jest, aby śledzić każdą rozmowę i tworzyć notatki ze spotkań, a także uzgadniać kolejne kroki – to jesteś w dobrym miejscu
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
sprawne pióro – nie szukamy copywritera, natomiast bardzo cenimy sobie umiejętność pisania zgrabnych maili do klienta, np. o strukturze, którą będzie mógł śledzić lub z czytelną instrukcją.
Co oferujemy?
umowę o pracę/umowę zlecenie - zależenie od preferencji
możliwość pracy hybrydowej lub z biurowca klasy A w Katowicach
dofinansowanie do karty multisport
świetna atmosfera i zgrany zespół
nowoczesny sprzęt (laptop, telefon itp.), który możesz używać także do celów prywatnych
system premiowy i prowizyjny, który doceni każdy Twój sukces i pomysł, który pchnie naszą firmę do przodu – bo wiemy, że warto nagradzać za świetną robotę!
Na tym stanowisku zdobędziesz wszechstronne doświadczenie pod kątem pracy zarówno w innych firmach IT, produkcyjnych, jak i wdrożeniach oprogramowania do zarządzania produkcją.
Przede wszystkim liczymy, że poprzez dalszy rozwój spółki razem osiągniemy sukces, tworząc firmę w której będziesz chciał zostać na lata i to ze świadomością, że współtworzyłeś cały dział.
Lokalizacja
Katowice, Śródmieście
Śląskie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?