Specjalista ds. obsługi klienta Rusocin

Firma z branży motoryzacyjnej Auto Euro S.A. poszukuje specjalisty ds. obsługi klientów .

Obowiązki:

• Przekazywanie podstawowych informacji nowym klientom.

• Weryfikowanie, czy klienci są zadowoleni z produktów lub usług.

• Ponawianie kontaktu z klientami, aby upewnić się, że wciąż są zadowoleni z zakupów.

• Informowanie klientów o dodatkowych produktach lub usługach.

• Dyplomatyczne zachowanie w przypadku zapytań klientów i zgłaszanych problemów, potrzeb i obaw.

• Rozwiązywanie typowych problemów z produktem lub usługą.

Wymagania:

• Umiejętności interpersonalne i obsługi klienta.

• Skuteczne zarządzanie wieloma projektami i zadaniami jednocześnie.

• Zdolność do odpowiadania na dużą liczbę telefonów lub e-maili dziennie.

• Ciekawość i chęć pomocy oraz świadczenia usług na najwyższym poziomie.

• Uważność i cierpliwość.

• Umiejętność znalezienia pozytywów w każdej sytuacji.