Specjalista ds. obsługi klienta w sklepie internetowym

O nas:

Jesteśmy firmą z operującą w handlu internetowym, na wielu platformach krajowych i zagranicznych. Intensywnie działamy również na rynkach hurtowym i nowoczesnym nie tylko w Polsce, ale również poza granicami naszego kraju.

Stabilna firma, dysponujemy własnym biurowcem oraz własnymi magazynami. Firma istnieje od 2007 roku. Lokalizacja Poznań / Wysogotowo.

Zadania:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów sklepu internetowego, udzielanie informacji o ofercie handlowej, wsparcie merytoryczne dla klientów sklepu

• Realizacja zamówień internetowych i telefonicznych (obsługa programów; baslinker, sello, subiekt )

• Fakturowanie, wystawianie paragonów i innych dokumentów handlowych i spedycyjnych

• Udzielanie informacji w zakresie zwrotów i reklamacji oraz poprowadzenie klienta przez te procedury

• Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów

• Współpraca z innymi działami firmy

• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami

• Dbanie o kulturę organizacji oraz pozytywny wizerunek firmy

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie

• mile widziany status ucznia / studenta

• Znajomość popularnych marketplace, jak Allegro itp.

• Swoboda w pracy z pakietem MS Office

• Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne

• Dobra organizacja pracy, samodzielność

• Umiejętność realizacji wyznaczonych celów, zaangażowanie

Mile widziane:

• Doświadczenie w sprzedaży online tj. sklepy internetowe, portale aukcyjne, portale sprzedaży online B2B/B2C

Oferujemy

• Komfortowe warunki pracy

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Premia miesięczna

• Karta MULTISPORT

• Zgraną ekipę, przyjazną atmosferę

• Stabilną prace na dłuższy czas jeżeli tego właśnie szukasz

• Stałe godziny od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00

• Atrakcyjne rabaty pracownicze na nasze produkty

Po zakończeniu rekrutacji będziemy się kontaktowali z wybranymi Kandydatkami / Kandydatami w celu ustalenia terminu rozmowy kwalifikacyjnej.

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie informacji o oczekiwanym wynagrodzeniu i CV wraz z klauzulą wyrażającą zgodę na przetwarzanie danych osobowych