Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim

O Rehasense:

Rehasense to międzynarodowa grupa o skandynawskich korzeniach, specjalizująca się w produkcji wysokiej jakości produktów wspierających mobilność osób starszych i niepełnosprawnych. Współpraca ze specjalistami w dziedzinie rehabilitacji i nowoczesnych technologii zaowocowała stworzeniem wysokiej jakości produktów, dzięki którym nasi Klienci zyskują większą niezależność i wygodę w codziennym życiu.

Grupa Rehasense dynamicznie się rozwija, zwiększając swoją obecność na międzynarodowych rynkach i stale poszerzając swoją ofertę produktową.

Jesteśmy obecni w Niemczech, Danii, Szwecji, Holandii, Chinach, Korei, Kanadzie, USA, Australii i Nowej Zelandii a także Arabii Saudyjskiej. Siedziba główna firmy z zapleczem administracyjnym i logistycznym całej grupy mieści się w Piotrkowie Trybunalskim.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

·         Kontakt telefoniczny oraz mailowy z zagranicznymi i krajowymi klientami firmy

·         Kompleksowa obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy w zakresie zamówień, wysyłek, reklamacji, płatności oraz udzielania informacji o oferowanych produktach

·         Zapewnienie wysokiego poziomu wsparcia sprzedaży i innych działów firmy

·         Koordynowanie reklamacji od klientów (przyjmowanie zgłoszeń, analiza reklamacji, udzielanie informacji zwrotnej)

·         Wprowadzanie i aktualizowanie danych dotyczących klientów w systemie ERP

·         Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów

Profil idealnego kandydata:

·         Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz mile widziana dobra znajomość języka angielskiego

·         Wykształcenie: minimum licencjat

·         Znajomość pakietu MS Office

·         Wysoka kultura osobista, samodzielność, komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole

·         Dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań

·         Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu

·         Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

Oferujemy:

·         Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

·         Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku

·         Niezbędne narzędzia pracy

·         Dofinansowanie do posiłków

·         Dofinansowanie do karty Multisport

·         Prywatna opieka medyczna

·         Premia roczna uzależniona od wyników KPI

·         Bonusy: świąteczne i wakacyjny

Prosimy o umieszczenie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922)”

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane oferty.