Specjalista ds. Obsługi Klientów - z j. niemieckim

Marmite to firma produkująca umywalki, wanny i brodziki w technologii Mineral Composite.

Miejsce pracy : Zakrzewo, k. Poznania

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa zamówień klientów poprzez sprawdzanie ich poprawności z obowiązującymi warunkami handlowymi, wyjaśnianie niejasności, wprowadzanie zamówień do systemu, wysyłanie potwierdzeń zamówień,

• Obsługa reklamacji klientów,

• Udzielanie informacji handlowych klientowi na zapytania telefoniczne i pisemne,

• Kontrolowanie spływu należności od klientów,

• Nadzorowanie przepływu informacji o rynku i klientach, uzupełnianie bazy danych klientów.

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie – min. B2 / C1

• Znajomość języka angielskiego - mile widziane

• Min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku

• Wykształcenie wyższe na kierunku Filologia lub Biznes – mile widziane

• Gotowość do rozwiązywania problemów

• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office

• Umiejętności interpersonalne

Oferujemy:

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie produkcyjnej

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Duże możliwości rozwoju i poszerzania wiedzy

• Dostęp do szerokiego zakresu benefitów : dofinansowania do wypoczynku, kolonii i obozów dziecięcych i innych świadczeń socjalnych, wyprawki szkolnej, karnetu sportowego Multisport, prywatnej opieki medycznej.

ZGODY NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Jeżeli zamierzają Państwo przesłać nam w CV lub liście motywacyjnym dane osobowe, inne niż imię (imiona) i nazwisko; data urodzenia; dane kontaktowe; wykształcenie; kwalifikacje zawodowe; przebieg dotychczasowego zatrudnienia, prosimy o wyrażenie w dokumentach rekrutacyjnych następującej zgody:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach dla celów rekrutacji na aplikowane stanowisko.”

Jeżeli chcieliby Państwo, by ich kandydatura była przez nas rozpatrywana również w przyszłych rekrutacjach, prosimy o wyrażenie w dokumentach rekrutacyjnych następującej zgody:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach aplikacyjnych dla celów przyszłych rekrutacji.”

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH DLA KANDYDATÓW W PROCESIE REKRUTACJI

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Państwa danych osobowych?

Administratorem Państwa danych osobowych będzie Marmite Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zakrzewie (dalej: my lub Pracodawca). Jako administrator dbamy o to, by przekazywane nam przez Państwa dane osobowe były bezpieczne. Można się z nami skontaktować listownie na adres: ul. Przemysłowa 4, 62-070 Dopiewo, lub za pośrednictwem e-mail: DPO(małpa)marmite.eu 

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe w celu przeprowadzenia oraz rozstrzygnięcia rekrutacji na stanowisko, na które Państwo aplikują.

W zależności do tego, czy wyrażą Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych w przyszłych rekrutacjach - również w celu przeprowadzenia oraz rozstrzygnięcia tych rekrutacji.

Przetwarzamy Państwa dane na podstawie:

§   przepisu prawa (art. 221 § 1 Kodeksu pracy),

§   Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli przekazują nam Państwo dane inne, niż wskazane w art. art. 221 § 1 Kodeksu pracy, a także w odniesieniu do przetwarzania danych w przyszłych rekrutacjach.

Komu przekazujemy Państwa dane osobowe?

Będziemy przekazywać Państwa dane osobowe podmiotom uczestniczącym w wykonywaniu przez nas czynności tj. podmiotom udostępniającym nam narzędzie teleinformatyczne (IT), podmiotom świadczącym usługi hostingowe, internetowym portalom rekrutacyjnym, za pośrednictwem których mogą Państwo składać swoje dokumenty aplikacyjne.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami, przy czym zakres danych do których mają dostęp jest ograniczony wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania czynności na nasze zlecenie. Podmioty te nie mogą wykorzystywać przekazanych im danych osobowych do innych celów niż zostały im przez nas wskazane.

Jak długo będziemy przechowywać Państwa dane osobowe?

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez okres 1 miesiąca od dnia zakończenia rekrutacji na stanowisko, na które Państwo aplikują, o ile nie zostaną Państwo wybrani na rekrutowane stanowisko.

W przypadku, gdy wyrażą Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych w przyszłych rekrutacjach, Państwa dane będziemy przechowywać przez okres 1 roku od dnia przekazania nam danych osobowych.

Jakie są Państwa prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych?

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych w każdej chwili, mogą Państwo żądać ich sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych osobowych a także ograniczenia ich przetwarzania.

W przypadku, gdy wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych, mogą ją Państwo cofnąć w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej wycofaniem.

Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

Podanie przez Państwa danych jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwi Państwu udział w rekrutacji.

Czy decyzje dotyczące Państwa są podejmowane w sposób zautomatyzowany?

Decyzje podejmowane na podstawie Państwa danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany. Nie będziemy również wykorzystywać podanych przez Państwa danych osobowych do profilowania.