Specjalista ds. telefonicznej kontroli jakości

Specjalista ds. telefonicznej kontroli jakości

Miejsce pracy: Kalisz, ul. Dobrzecka 95

Twój zakres obowiązków

·       Przeprowadzanie telefonicznie ankiet wśród Klientów

·       Gromadzenie i raportowanie uzyskanych odpowiedzi podczas rozmów z Respondentami

·       Tworzenie programów i usprawnień w celu poprawy satysfakcji Klientów

·       Realizacja zakładanych celów ilościowych i jakościowych

·       Tworzenie raportów i prezentacji z realizowanych aktywności i osiąganych wyników

·       Aktywny udział w szkoleniach i spotkaniach

Nasze wymagania

·       Min. roczne doświadczenie w kontakcie telefonicznym z Klientem czy Respondentem

·       Odporność na stres i odmowę Klienta

·       Zaangażowanie i nastawienie na realizację postawionych celów

·       Łatwość w nawiązaniu kontaktu

·       Dobra dykcja, sympatyczny głos

·       Dobra znajomość MS Excel, MS Power Point, MS Word

·       Chęć rozwoju i ciągłej nauki

·       Wykształcenie min. średnie

Oferujemy

·       Możliwość zatrudnienia na umowę o pracę (lub umowę zlecenie pełen ZUS + urlopy)

·       Wynagrodzenie od 4450 do 5000 zł brutto – podstawa + bonusy za realizację celów

·       Pracę w rozwijającej się i przyszłościowej branży

·       Szkolenia i cykliczne imprezy integracyjne

·       Możliwość rozwoju i awansu w strukturach firmy

·       Godziny pracy: 8-16 lub 9-17 (poniedziałek-piątek)

Meringer jest pierwszą wielomarkową hurtownią w Polsce zajmującą się zaopatrzeniem medycznym placówek medycznych od małych gabinetów po kliniki i szpitale wielospecjalistyczne.

Rozmawiamy z osobami odpowiedzialnymi za zaopatrzenie danego podmiotu; najczęściej są to Osoby pracujące w recepcji, sekretariacie lub zarządzający całością lub wybraną częścią danej placówki.

Nasza misja: Dostarczamy szybko i wygodnie wszystko to czego potrzebuje każda placówka medyczna, po to aby ludzie w niej pracujący mogli się skupić na tym co najważniejsze.

Najważniejsza jest dla nas satysfakcja naszych Klientów ze współpracy z nami. Chcemy zapewnić Klientom najwyższy poziom obsługi i zaspokajać ich oczekiwania i potrzeby. Poszukujemy osoby, która będzie telefonicznie badać satysfakcję naszych Klientów.

Zobacz jak pracujemy - odwiedź nasz profil na www.meringer.pl i social media: Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn.

Dla nas liczy się Twój zapał do pracy i pozytywna energia.

Wyślij CV teraz!