Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Jako Cryptocurrency Software Solutions specjalizujemy się w tworzeniu i rozwijaniu rozwiązań w zakresie kryptowalut. Jesteśmy wiodącym operatorem bitomatów, które umożliwiają naszym klientom zakup oraz sprzedaż kryptowalut w około 230 lokalizacjach na całym świecie. Szukamy obecnie do naszego zespołu Specjalisty ds. Wsparcia Klienta i Rozliczeń.

Zakres obowiązków:

• wsparcie klientów z Polski 

- bieżący kontakt telefoniczny oraz przez chat i e-mail

- rozpatrywanie reklamacji 

- bieżąca pomoc w rozwiązywaniu problemów

• wsparcie administracyjne zespołu ds. rozwoju biznesu 

• koordynacja serwisantów zagranicznych, w tym:

- rozliczanie z wydatków w dedykowanym oprogramowaniu

- planowanie tras przejazdów serwisów

- sprawdzanie stanów kasetek bitomatów.

Wymagania:

• komunikatywna znajomość języka angielskiego - głównie komunikacja pisemna

• samodzielność oraz elastyczność

• dobra organizacja pracy własnej

Dodatkowym atutem będzie: 

• doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji 

Oferujemy:

• możliwość rozwoju w branży nowoczesnych technologii

• przeszkolenie i wsparcie specjalistów

• służbowy telefon i laptop

• możliwość pracy w pełni zdalnej lub hybrydowej, zmianowej

• umowę o pracę po okresie próbnym

• wynagrodzenie początkowe na poziomie 24 zł netto

Zainteresowanych prosimy o przesłanie CV.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.