Specjalista ds. Zdalnych Relacji z Klientami

Specjalista ds. Zdalnych Relacji z Klientami • Dbasz o najwyższą jakość obsługi klienta (w tym klienta zamożnego), • Promujesz i sprzedajesz produkty naszego banku (konta, oszczędności, karty kredytowe, kredyty gotówkowe) oraz edukujesz klienta w zakresie kanałów self service'owych • Budujesz i utrzymujesz pozytywne, długofalowe relacje z klientami • Realizujesz wyznaczone cele sprzedażowe i jakościowe • Posiadasz doświadczenie w telefonicznej sprzedaży/obsłudze klienta, • Masz minimum wykształcenie średnie, • Zależy Ci na na rozwoju w ramach struktury Contact Center i wykorzystaniu mocnych stron, • Lubisz budować i utrzymywać pozytywne relacje z klientami przy wykorzystaniu technologii kontaktu zdalnego, • Cechuje Cię elastyczność w organizacji pracy w różnych kanałach obsługi klienta ( telefon, e-mail, chat, video), • Lubisz się uczyć i poszerzać swoją wiedzę, • Potrafisz sprawnie obsługiwać komputer, • Lubisz kiedy ciągle coś się dzieje i nie ma nudy • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, bezpośrednio z bankiem, bo wiemy, że to dla Ciebie ważne, • Wynagrodzenie podstawowe plus przejrzysty system premiowania, • Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 • Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne, produktowe i kompetencyjne, warsztaty, mentoring, • Jasne ścieżki awansu w postaci ścieżek karier. Pierwszy awans możesz mieć już po 3 miesiącach. • Możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce, • Programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego, • Działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat, • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę, Pracę hybrydową - zarówno zdalnie (po okresie wdrożenia) jak i w nowoczesnym biurze. Do biura bez problemu dojedziesz tramwajem, autobusem czy pociągiem (stacja Wrocław Mikołajów). Możesz też skorzystać z parkingu podziemnego, w okolicy jest zaplecze gastronomiczne oraz centrum handlowe Magnolia, Możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole, Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.