Specjalista ds. Obsługi Rezerwacji , Krótkoterminowy Najmem

Firma SuperApart sp. z o.o. jest dynamicznie rozwijającym się przedsiębiorstwem specjalizującym się w krótkoterminowym najmie nieruchomości. Nasza firma oferuje komfortowe i luksusowe mieszkania oraz apartamenty. Dostarczamy pozytywne doświadczenia naszym Gościom. Stale się rozwijamy. Obecnie do naszego zespołu obsługi rezerwacji poszukujemy doświadczonej osoby, którą interesuje obsługa klienta na wysokim poziomie, z proaktywnym podejściem do pracy i gotowością do dalszego rozwoju w ramach naszej firmy.  

Miejsce pracy: Warszawa, Centrum

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Rezerwacji

Typ zatrudnienia: Pełny etat

Obowiązki:

• Współpraca z Liderem dz. Obsługi Rezerwacji w zarządzaniu codziennymi operacjami firmy.

• Szkolenie i wdrażanie mniej doświadczonych pracowników

• Monitorowanie procesu obsługi klienta oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi.

• Pomoc w planowaniu i wdrażaniu strategii rozwoju firmy.

• Kontrola procesu przyjmowania rezerwacji oraz dostępności nieruchomości. / Efektywna realizacja procesu rezerwacji

• Rozwiązywanie bieżących problemów i zapobieganie konfliktom z klientami oraz członkami zespołu.

• Tworzenie raportów i analizy dotyczące wyników działalności firmy.

Wymagania:

• Przyjmowanie rezerwacji od klientów, zarządzanie nimi oraz aktualizacja systemu rezerwacji.

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, odpowiadając na pytania i rozwiązywanie ewentualnych problemów.

• Współpraca z działem sprzedaży i marketingu w celu maksymalizacji liczby rezerwacji.

• Monitorowanie dostępności nieruchomości i dostosowywanie cen w zależności od popytu i podaży.

• Sporządzanie raportów dotyczących rezerwacji i analiza danych w celu optymalizacji działu rezerwacji.

• Doświadczenie zawodowe w zarządzaniu w branży nieruchomości lub hotelarskiej minimum rok.

• Umiejętność efektywnej komunikacji i pracy w zespole.

• Zdolności organizacyjne i umiejętność zarządzania czasem.

• Dobra znajomość pakietu MS Office.

• Ambicja do rozwoju zawodowego i gotowość do nauki.

• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych.

• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie.

• Pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku.

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w firmie.

• Dostęp do szkoleń i wsparcia w dalszym kształceniu.

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport

• Pracę w zgranym zespole.

Firma SuperApart sp. z o.o. to miejsce, gdzie Twoje umiejętności i zaangażowanie zostaną docenione. Dołącz do nas.