Specjalista/ka ds. reklamacji

Locon Sp. z o.o., właściciel brandu BezpiecznaRodzina.pl poszukuje Specjalisty ds. Reklamacji!

Oferujemy to, co najcenniejsze – BEZPIECZEŃSTWO RODZINY, a MONITOROWANIE ZDROWIA jest naszym priorytetem.

• Posiadamy PONAD 25 LAT DOŚWIADCZENIA w usługach świadczonych w zakresie lokalizacji i bezpieczeństwa rodziny.

• Z gamy produktów LOCON Bezpieczna Rodzina korzysta PONAD 1 MILION użytkowników w Polsce.

• Posiadamy własne zaplecze informatyczne, umożliwiające stały rozwój aplikacji oraz urządzeń opartych o NAJNOWOCZEŚNIEJSZE TECHNOLOGIE.

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Reklamacji, która będzie odpowiedzialna za obsługę klienta w zakresie prostego serwisu produktów oraz rozpatrywania reklamacji. 

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Obsługa klienta w zakresie serwisu produktów, wstępnej diagnozy usterek oraz prostych napraw urządzeń    

• Przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i zwrotów, śledzenie postępu ich rozpatrywania

• Koordynacja działań z działem technicznym w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów klientów

• Monitorowanie terminów realizacji napraw i dostarczanie klientom aktualnych informacji na temat statusu ich zgłoszeń

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną i pomocną obsługę klienta 

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz obsłudze reklamacji będzie dodatkowym atutem

• Umiejętność szybkiego uczenia się i radzenia sobie w dynamicznym środowisku pracy

• Umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole

• Znajomości obsługi komputera oraz pakietu MS Office

Co możemy Ci zaoferować?

• Możliwość aktywnego uczestniczenia w dynamicznym rozwoju firmy.

• Pensja adekwatna do umiejętności i doświadczenia.

• Stabilne zatrudnienie w polskiej firmie technologicznej przy innowacyjnym projekcie.

• Benefity: dofinansowanie zajęć sportowych (Multisport), prywatna opieka medyczna (Medicover), program rekomendacji pracowników.

Jeśli masz zainteresowanie pracą w obszarze obsługi klienta, jesteś komunikatywny/a i zorganizowany/a, zapraszamy do aplikowania!