Specjalista obsługi klienta z j. niemieckim

Dla naszego klienta, który jest liderem na rynku innowacyjnych rozwiązań inżynieryjnych, poszukujemy Specjalisty ds. klientów z językiem niemieckim.

Obowiązki:

• Zapewnienie wsparcia dla zespołu sprzedaży

• Przeprowadzanie precyzyjnych kalkulacji cenowych

• Nadzorowanie procesu obsługi reklamacji, od wstępnego zgłoszenia do końcowej komunikacji z klientem

• Aktualizowanie niezbędnych danych i cen

• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów

• Inicjowanie działań marketingowych mających na celu zwiększenie sprzedaży i aktywne budowanie relacji z klientami

• Kompleksowe zarządzanie zamówieniami i ofertami

• Obsługa klientów na skalę międzynarodową

Wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego, oba na poziomie B2/C1

• Zdolność do inspirowania klientów

• Myślenie zorientowane na klienta, niezawodność, determinacja, pracowitość, elastyczność i duch pracy zespołowej należą do kluczowych kompetencji.

• Naturalna umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami

• Wysoki poziom motywacji

• Umiejętność organizacji i szybkie przyswajanie nowych pojęć

• Pewność w korzystaniu ze standardowych aplikacji MS Office i systemów ERP

Korzyści:

• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju i szkoleń

• Pełna wyzwań, odpowiedzialna i zróżnicowana praca

• Proste struktury organizacyjne, szybkie podejmowanie decyzji i bliski kontakt z najnowszymi technologiami

• Gruntowne przygotowanie do pracy i wsparcie doświadczonych zespołów w Niemczech i Krakowie