Specjalista / Specjalistka ds sprzedaży

Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie wykonywanie wszelkich zadań związanych ze wspieraniem przed- i posprzedażowym konsumentów, którzy skorzystali z usług lub zakupili produkt naszej firmy.

Zakres czynności na tym stanowisku obejmował będzie:

Aktywną sprzedaż - prezentowanie oferty firmy i zachęcanie do zakupu usług lub produktów

Wprowadzanie danych do systemu na temat zamówień, tworzenie raportów

Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji

Obsługę zapytań dotyczących szczegółów oferty lub problemów technicznych związanych z zakupami

Rozliczanie sald klientów oraz weryfikacja płatności

Tworzenie raportów

Sporządzanie ofert handlowych

Uzupełnianie i aktualizowanie bazy danych

Współpraca z innymi działami w firmie, np. helpdeskiem czy działem marketingu

Oczekiwania od kandydatów:

Umiejętność jasnego i precyzyjnego wyrażania się w mowie i w piśmie

Zdolność do słuchania i rozumienia wypowiedzi innych

Umiejętności poświęcenia czasu ile potrzeba na zbadanie potrzeb oraz wysłuchanie klienta

Zaangażowania i pozytywnego nastawieniem do wykonywanej pracy.

Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach nieprzewidzianych i stresowych

Prawo jazdy kategorii B