Specjalista / Specjalistka Działu Obsługi Klienta

Zatrudnimy osobę do działu obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

 •             Zarządzanie korespondencją oraz wewnętrzną dokumentacją firmy

•             Obsługa stanowiska sekretariatu w tym obsługa połączeń telefonicznych

•             Obsługa  Klienta poprzez kontakt mailowy oraz telefoniczny

•             Realizacja zamówień

•             Procesowanie reklamacji i zwrotów

•             Stały kontakt z Klientami, Doradcami Technicznymi , Przewoźnikami, Magazynem

•             Koordynowanie przepływu informacji dotyczących statusów dostarczenia zamówień, zwrotów i reklamacji

•             Prowadzenie rejestru umów i innych dokumentów

•             Wsparcie działu sprzedaży i obsługi klienta

Wymagania

•             Znajomość języka angielskiego

•             Wysoki poziom kultury osobistej w kontaktach z klientami i współpracownikami

•             Biegła znajomość  MS Office (Excel, Word)

•             Umiejętność ustalania priorytetów i wielozadaniowość

•             Motywacja i zaangażowanie w wykonywaną pracę

•             Umiejętność pracy w zespole

•             Znajomość programów WF Mag, i innych będzie dodatkowym atutem

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, w stabilnej finansowo firmie.

Interesującą i pełną ciekawych wyzwań pracę.

Stałe miejsce pracy w siedzibie firmy w Warszawie

Pracę w młodym i dynamicznym zespole.