Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta MŚP

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Zakres obowiązków:

• Obsługa i kompletowanie wniosków w procesie otwarcia rachunku dla nowego klienta. Weryfikacja poprawności zgodnie z obowiązującymi procedurami i archiwizacja dokumentów w wyznaczonych systemach Banku,
• Weryfikacja wniosków kredytowych pod kątem kompletności a w szczególności potwierdzenie poprawności pod kątem formalnym (zalecenie DPN), sprawdzanie danych Klienta / kredytowych w stosownych bazach zgodnie z obowiązującymi procedurami, udział w czynnościach związanych z procesowaniem, uruchomieniem kredytu oraz archiwizacją,
• Przyjmowanie i kompletowanie we współpracy z Doradcą Klienta MSP dokumentacji w procesie Know Your Client, weryfikacja ich jakości i poprawności zgodnie z obowiązującymi procedurami, realizacja czynności związanych z procesowaniem i archiwizacją powyższych dokumentów,
• Obsługa zleceń otrzymanych od Klienta w zakresie reklamacji , udzielania informacji w zakresie oferty i produktów Banku,
• Dbałość o jakość przyjmowanej i procesowanej dokumentacji oraz poprawność danych w systemach bankowych,

Wymagania:

• Min.1 rok doświadczenia w obszarze Bankowości we współpracy z Klientami Korporacyjnymi lub MSP;
• Min.3 lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta;
• Znajomość programów Microsoft Office;
• Umiejętność budowania relacji z Klientami Korporacyjnymi;
• Komunikatywność;
• Zorientowanie na jakość i umiejętność oceny sytuacji, elementów wymagających poprawy;
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego (B1).

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bez okresu próbnego
• Wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonych; 
• Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
• Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
• Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
• Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.