Techniczny doradca klienta

Twój zakres obowiązków

• telefoniczna obsługa Klientów  w zakresie telewizji, Internetu, i telefonii (helpdesk techniczny)

• diagnozowanie oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych Abonentów

• realizacja działań wspierających sprzedaż usług, zgodnie z wyznaczonymi dla Contact Center celami – zachęcanie Klientów do wysłuchania oferty sprzedażowej

Nasze wymagania

• znasz zagadnienia z sieci LAN, WAN oraz zagadnień z dziedziny Internetu, telefonii komórkowej oraz telewizji cyfrowej (dodatkowy atut)

• możesz pracować w systemie zmianowym w zakresie godzinowym 8:00-20:00 

• potrafisz słuchać ludzi, masz z nimi dobre relacje

• lubisz uczyć się nowych rzeczy

• potrafisz rozwiązywać problemy

  Proszę o podsyłanie zgłoszeń wraz z załączonym CV