Telefoniczna Obsługa Klientów Linii Kolejowych

Pracuj jako Specjalista do spraw obsługi pasażera dla jednego z gigantów w branży usług kolejowych w Polsce !

• Konsultant infolinii obsługowej / ruch przychodzący

Do Twoich obowiązków będzie należeć kompleksowa obsługa Klientów największego przewoźnika linii kolejowy w kraju poprzez odbieranie połączeń przychodzących (brak elementów sprzedażowych).

Miejsce pracy: Ruda Śląska

Najbliższe szkolenia wdrażające:

13.05.2024 - 17.05.2024 godz. 14:00 - 21:00

Zakres obowiązków:

•  telefoniczna obsługa połączeń w ruchu przychodzącym

• zapewnienie profesjonalnej i kulturalnej obsługi pasażera przewoźnika kolejowego zgodnie z obowiązującymi standardami

• szeroka obsługa telefoniczna oraz backoffice ( obsługa klienta w kanale elektronicznym e-maile, chat)

• obsługa klientów anglojęzycznych

Oferujemy:

• stałą podstawę wynagrodzenia + system motywacyjny

• obsługa w dowolnych godzinach – elastyczny grafik (24h/dobę - 7dni w tygodniu)

• możliwość pracy zdalnej (po okresie wdrożenia stacjonarnego)

• pracę w zgranym i przyjaznym zespole, wzajemnie dbamy o przyjazne środowisko w miejscu pracy

• realne możliwości rozwoju w strukturach firmy

• u nas możesz skorzystać z ubezpieczenia grupowego, Medicover Sport (dawniej OK System)

• zapewniamy profesjonalne szkolenie

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu komunikatywnym

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, moich danych osobowych innych niż wskazane w art. 221 KP w celach niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na udostępnienie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie innym spółkom z Grupy Arteria S.A., dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez te spółki, innych niż wskazane w art. 221 KP w celach niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-193), ul. Stawki 2A. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w którym zgłosiła Pani/Pan swój udział, jak również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, o ile wyraziła Pani/Pan na to zgodę. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a za Pani/Pana zgodą także innym spółkom z Grupy Arteria, tj. spółkom powiązanym kapitałowo, osobowo lub organizacyjnie ze spółką Arteria S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa, dla ich potrzeb związanych z realizacją obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawienia. Podanie danych w zakresie wymaganym przez Kodeks Pracy jest obowiązkowe, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.