Wsparcie kierownika Obsługi Klienta BOK

Automat Spec sp. z o.o. Sp. k., lider w branży vendingowej, poszukuje osoby na stanowisko: Wsparcie operacyjne Kierownika Biura Obsługi Klienta.

Szukamy profesjonalisty, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w dalszym rozwoju najwyższej jakości obsługi naszych klientów VIP

To będzie należało do TWOICH obowiązków:

• Wsparcie operacyjne Kierownika Biura Obsługi Klienta w codziennych zadaniach.

• Odpowiedzialność za mailową i telefoniczną obsługę klientów VIP.

• Kreowanie i wdrażanie modyfikacji oraz nowych rozwiązań mających na celu optymalizację procesów obsługowych.

• Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań.

• Udział w projektach rozwojowych związanych z obsługą klienta.

  Jakie wymagania należy spełnić:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta oraz zarządzaniu zespołem obsługi klientów.

• Praktyczna znajomość systemów call center oraz doświadczenie w obsłudze klienta.

• obsługa podstawowych narzędzi Microsoft Office (Excel, Word)

• Umiejętność kształtowania procesów i wskaźników zwiększających efektywność procesów obsługi.

• Zdolność do *analizy danych*, wyciągania wniosków i podejmowania trafnych decyzji.

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne*, doskonała organizacja pracy.

• Samodzielność w działaniu*, umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów.

• Otwartość na zmiany* i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków.

W zamian za Twoją pracę, oferujemy:

• możliwość dołączenia do dynamicznie rozwijającej się firmy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o stabilnej pozycji na rynku

• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz motywacyjny system premiowy uzależniony od wyników

• doskonałą atmosferę pracy

• niezbędne narzędzia do wykonywania pracy

• szkolenie i wsparcie działu handlowego

Benefity:

• prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie

• dofinansowanie do szkoleń i kursów

• zniżka na firmowe produkty i usługi

• możliwość uzyskania uprawnień

• parking dla pracowników

DOŁĄCZ DO NAJLEPSZYCH!!! CZEKAMY NA CIEBIE!!!

Prosimy o umieszczenie następujących klauzul zgód w dokumentach aplikacyjnych:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych wykraczających poza zakres art. 221 §1 i §4 Kodeksu Pracy (w tym danych szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO), które zamieściłem w dokumentach aplikacyjnych i załącznikach przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, którym jest nabór na stanowisko "Wsparcie operacyjne Kierownika Biura Obsługi Klienta. LISZKI / KASZÓW"

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych w celu wykorzystania ich w kolejnych naborach prowadzonych przez Administratora przez okres najbliższych 12 miesięcy od dnia zakończenia obecnego naboru.”

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych informujemy, że: • Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Automat-Spec Sp. z o.o. Sp. k., Kaszów 382, 32-060 Liszki, +48 12 280 65 41, • Dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji procesu rekrutacji na stanowisko "Wsparcie Kierownika Biura Obsługi Klienta" • Umożliwiamy Państwu dostęp do danych osobowych, ich sprostowanie, żądanie ograniczenia przetwarzania i usunięcia danych (nie dotyczy danych przetwarzanych na podstawie przepisów prawa, które musimy wypełnić), cofnąć zgodę na przetwarzanie danych przetwarzanych na podstawie Państwa zgody.4 • Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). • Szersze informacje na temat przetwarzania danych przez naszą Firmę uzyskają Państwo na stronie internetowej Administratora pod adresem www.automatspec.pl/klauzule-prawne/

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane oferty